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フィッ シングとは、実在する企業からの E メールを装い、メールの受信者に「偽」のホームページにアクセスするように仕向け、その「偽」のホームページ上で銀行口座番号、クレジットカード番号、暗 証番号、パスワードなどの個人情報を入力させることによって、個人情報を詐取する行為のことです。これらのEメールは通常大規模なメーリングリストを使っ て送られています。
インターネットおよびEメールを安全にご利用いただくために1.Amazon.co.jp ではEメールによる情報照会は行っていません
お 客様の個人情報を不正に入手するために、Amazon.co.jp の偽のWebサイトが作られたことが報告されていますが、Amazon.co.jp ではEメールやWebサイトを使って、クレジットカード番号の照会またはクレジットカード番号の更新、暗証番号、Amazon.co.jp のアカウントでお使いのパスワードなどお客様の個人情報を照会するようなことは一切行っておりませんので、決してそれらの情報を偽のWebサイトやEメー ルの画面に組み込まれているフォームに個人情報を入力しないようご注意ください。
2.誤字や不自然な表現があったら注意しましょう
多くのフィッシングメールは、他の言語から日本語に翻訳されているため、不自然な表現や誤字脱字が目立ちます。また、英語のフォームがそのまま使用されている場合がありますので、そのようなフォームが送られてきた場合にはご注意ください。
3.疑わしいと思ったら直接Amazon.co.jp にアクセスしましょう
Amazon.co.jp のWebサイトに確実にアクセスするためには、ブラウザのアドレスバーにhttp://www.amazon.co.jp/ と直接入力してください。フィッシングメールによっては、Amazon.com またはAmazon.co.jp のWebサイトのURLのように見せかけたリンクが含まれていることがありますが少しでも疑わしい場合には、そのEメールに記載されているリンクをクリッ クしないでください。
4.不審なEメールに記載してあるメールマガジンなどの配信停止はしないようにしましょう
不審なEメールに記載してあるメールマガジンなどの配信停止の手順には決して従わないでください。Amazon.co.jp の名前をかたった第三者はメールマガジンなどの解除の方法を利用して実在のEメールアドレスを取得している場合があります。
不審なEメールやWebサイトを見たときには不審なWebサイトを見つけた場合には、その指示に従うことなく、直ちにそのWebサイトへのアクセスを中断してください。 なお、 Amazon.co.jp ではこのような偽のWebサイトやEメールとは一切関係なく、また内容についても一切の責任はありません。
フィッシングメールだと思ったらまず、stop-spoofing@amazon.co.jpへ連絡してください
Amazon.co.jp ではＥメールを添付していただいても、内容を拝見することができません。stop-spoofing@amazon.co.jpへご連絡いただく際にはテキスト形式にて以下の情報を送信してください。
メッセージヘッダの確認方法
メッセージヘッダを確認するには、Outlook Expressの場合、まずメールのウィンドウを開いてツールバーから「表示」→「オプション」を選択します。表示される画面にある「インターネットヘッダー」の項目でメッセージヘッダを確認することができます。
フ リーメールやWebブラウザでＥメールを使用している場合、「メールオプション」などの設定画面のなかに表示方法の指定があれば、メッセージヘッダを表示 できる場合があります。設定方法はそれぞれ異なるため、実際の取得方法の詳細は各プロバイダまでお問い合わせください。
なお、メッセージヘッダの取得方法についてご不明な点がある場合には、各プロバイダにご確認ください。
以下は、お送りいただくメッセージヘッダの例です。
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Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0
Received: from isp-server.your-isp.ne.jp ([10.00.00.00])
by your-server.your-isp.ne.jp with (Microsoft Exchange Internet Mail Service Version 5.4.3210.0);
Sun, 19 Jun 2005 11:43:44 +0900
Received: by isp-server.your-isp.ne.jp (Postfix)
id 1122334455; Sun, 19 Jun 2005 02:43:44 +0000 (UTC)
Delivered-To: yourname@your-isp.ne.jp
Received: from fake-outgoing.amzn-phishing.com (fake-outgoing.amzn-phishing.com [20.00.00.00])
by isp-server.your-isp.ne.jp (Postfix) with ESMTP id 9988776655
for; Sun, 19 Jun 2005 02:43:42 +0000 (UTC)
Received: from fake-server.amzn-phishing.com by fake-outgoing.amzn-phishing.com with ESMTP
(crosscheck: fake-server.amzn-phishing.com [30.00.00.00])
id aabbccddeeff11; Sat, 18 Jun 2005 18:44:03 -0700
Received: by fake-outgoing.amzn-phishing.com
id AAA-batch-32123,4554; 18 Jun 2005 18:43:16 -0700
Date: 18 Jun 2005 18:43:16 -0700
Message-ID: <.AAA-batch-32123,4554.1122334455@fake-outgoing.amzn-phishing.com>
To: yourname@your-isp.ne.jp
From: "=?iso-2022-jp?B?QW1hem9uLmNvLmpw?="Subject: =?iso-2022-jp?B?Q0QbJEIhIhsoQkRWRBskQiEiJTIhPCVgJE4/NzpuISIlUCE8JTIlcyU7ITwlaz5wSnMbKEI=?= Bounces-to: emailSenderApp+2MZ06XA49XE6T-2CCDDEEXZY023-WXY1ZAB22CDE@bounces.amzn-phising.com Content-Type: multipart/alternative; boundary="mUlTiPaRtBoUnDaRy"; charset=iso-2022-jp MIME-Version: 1.0 Return-Path: emailSenderApp+2MZ06XA49XE6T-2CCDDEEXZY023-WXY1ZAB22CDE@bounces.amzn-phishing.com --mUlTiPaRtBoUnDaRy Content-Type: text/plain; charset=iso-2022-jp --mUlTiPaRtBoUnDaRy-- ---------
EメールのHTMLソースの確認方法
EメールのHTMLソースを確認するには、Outlook Expressの場合、受信したEメールを開いて右クリックしていただき、「HTMLソースの表示」をクリックしてください。
フリーメールやWebブラウザでＥメールを使用している場合、「メールオプション」などの設定画面のなかに表示方法の指定があれば、ＥメールのHTML ソースを表示できる場合があります。設定方法はそれぞれ異なるため、実際の取得方法の詳細は各プロバイダまでお問い合わせください。
Amazon.co.jp では、フィッシングに関する調査結果をお客様にご連絡しない場合がありますので、あらかじめご了承ください。ご注文などについてご不明な点がございました ら、まず当サイトのオンラインヘルプやよくある質問をご参照いだき、サイトのフォームからお問い合わせください。
フィッシングへの対策2004 年9月28日火曜日、Amazon.com とMicrosoft CorporationではAmazon.com をまねたフィッシングメールについてシアトルの連邦裁判所へ訴訟を起こしました。さらに、Amazon.com はシアトル州キングカウンティのワシントン州上級裁判所におけるフィッシングメールによりクレジットカード情報や個人情報をを入手しようとしていた件につ いて訴訟を起こしました。Amazon.com ではこれらの裁判を通して、Amazon.com の名を語ったＥメールの送信や類似の不正行為の防止に努めています。訴訟の詳細は以下をご覧ください。
なお、言語はすべて英語となりますのであらかじめご了承ください。
United States District Court, Western District of Washington:
King County Superior Court
2003年8月25日月曜日、Amazon.com では米国とカナダでAmazon.com を装ったフィッシングメールについての11件の訴訟を起こしました。各訴訟の状況は以下のとおりです。
なお、言語はすべて英語となりますのであらかじめご了承ください。
District of Arizona
Northern District of California
Southern District of Florida
Southern District of New York
Western District of Washington
Eastern District of Wisconsin
Ontario Superior Court of Justice, Toronto, Canada