会社概要

リビングアンドヘルス株式会社
〒525-0014 滋賀県草津市駒井沢町118-9
TEL:077-568-3658 FAX:077-568-3659
店舗運営責任者:繁田 剛史
店舗セキュリティ責任者:繁田 剛史
店舗連絡先:support@livingut.com

営業時間
営業時間 9:30〜17:30 土曜、日曜、祝日は定休日とさせていただきます。

お支払い方法について
お支払いにつきましては、下記の各方法をご利用いただけます。

(1) クレジット
(2) 銀行振込(前払い)
(3) 郵便振替(前払い)
(4) 代金引き換え

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回もしくは、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりませんので、
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、当店ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部(ホンテン) 普通 7879701 リビングアンドヘルス(カ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●恐れ入りますが、お振込み手数料はご負担くださいませ。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込用紙はございませんので、直接お振込ください。
●ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

郵便振替
【振込先】14690-19154061 リビングアンドヘルス株式会社
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●恐れ入りますが、お振込み手数料はご負担くださいませ。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込用紙はございませんので、直接お振込ください。
●ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます

代金引換
【業者】佐川急便または西濃運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:315円(税込)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
● 一部の地域は、代金引き換えサービスがご利用いただけないことがございます。
●メーカーから直接発送させていただく商品は、代金引替でのお支払いが出来ません。お手数ですが、商品ページをご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】佐川急便、西濃運輸(カンガルー便)
【備考】

商品の発送について

(1)配送業者

※当店では送料を少しでもお安くしたいと考えており、商品・お届け地域に応じて配送業者をお選びしております。何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
※沖縄・離島への配送はヤマト便・ゆうパック等での配送となる場合があります。

(2)お届け日・時間の指定

【お届け日の指定】
お届け日をご指定いただけます。ご注文日より5日目以降でご指定ください。ご注文の際に、コメント欄に配達ご希望日をご記入ください。

・ご指定のない場合は、一番早い出荷でお届けいたします。
・商品の欠品、入荷の遅れなどによりご希望に添えない場合がございますので ご了承ください。お急ぎの方はメールかお電話でお問い合わせください。

【時間の指定】
お届け時間は下記の時間帯からご指定いただけます。

時間指定について

コメント欄でご指定ください。出来る範囲で対応させていただきますが、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

※収納ケース等の大型商品は、大型のトラックで配送するため、細かな時間指定はお受けできないケースがほとんどです。夜間の配送もお受けできませんので、ご了承くださいませ。
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

(3)お届け日までの目安

【当社から発送するまでの日数】※配送自体にかかる日数は含まれていません。
発送までにかかる日数の目安は、下記のように商品ページに記載しております。

●1日〜2日・・・配送センターに常時在庫を置いている商品です。土日祝日等の当店の定休日は含みません。
●3日〜4日・・・配送センターに毎日入荷してくるメーカーの商品です。土日祝日等の当店の定休日は含みません。
●1週間程度・・・取寄せ商品、またはメーカーからの直送商品です。メーカーの在庫状況によっては、発送までお時間をいただく場合があります。
●受注生産商品・・・ご注文をいただいてから生産する商品です。商品によって発送までの納期が異なります。

※出荷予定日は、あくまでも目安になります。在庫数は常に変動しているため、全ての商品の出荷を保証するものではありません。
※銀行振込み、郵便振替はご入金確認後の出荷となります。
※取寄せ商品、メーカー直送商品、受注商品はご入金が遅れますと商品手配が遅れる場合がございます。
※在庫切れなどにより、予定通り出荷できない場合は、メールにてご連絡させていただきます。

発送までにかかる日数

【欠品時のご連絡について】
週明け・休み明けは大変出荷が込み合いますので、ご入金確認後の即日出荷ができない場合がございます。また在庫状況(欠品またはメーカーお取り寄せ)によっては数日〜1週間程度お待ちいただくこともございます。ご迷惑おかけして申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。

在庫欠品・メーカー取り寄せ等、ご注文時点で在庫がなかった場合は、恐れ入りますが、メールにてご連絡させていただきます。

【発送後の配送にかかる日数】
当店より発送完了のメールをお送りした後に、お届けするまでにかかる日数の目安です。

配送にかかる日数

・「納期の目安」に納期の記載がある商品でも、「売り切れ」の表示がある商品は、ご購入いただけません。 ご購入をご希望される場合は、お手数ですが、お問い合わせください。 ただし、商品によっては、生産終了等でお取り寄せが出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※上記の日数はあくまでも目安になります。同じ県でも地域によって異なることがありますので、あらかじめご了承ください。また、天候や交通事情によってもお届けまでの日数が変わることがございます。詳しい配達予定日につきましては、お問合せください。

(4)省資源梱包への取り組みについて

省資源梱包について


【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 490円 1490円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【重要】沖縄県、離島、一部山間部からご注文のお客様
商品サイズによっては追加送料が発生する場合がございます。ご注文後、正確な送料をこちらからメールでお伝えいたします。

商品によっては、メーカーよりお客様へ直接出荷することがございます。その場合、配送ラベルの配送元が当店以外のものとなる場合がございます。

・お届けの際、ご不在の場合は、配送業者が不在通知書を投函いたします。その際はお手数ですが、お客様より直接配送業者へご連絡をお願いいたします。

・佐川急便、西濃運輸以外の配送業者をこちらでお選びすることがあります。

・長期間のご不在などで商品をお受取りいただけず、当店に商品が返送された場合は、恐れ入りますが、往復分の送料を請求させていただきます。



消費税について
当店の価格はすべて税込価格です。
消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

交換・返品の際には7日以内にご連絡下さい。
受注生産商品のキャンセル、返品、交換は出来ませんのでご注意ください。

返品・交換の条件
(1)お届けした商品が破損していた場合
お届け時点での破損の場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。費用はすべて当店で負担いたします。
交換の手順についてご相談させていただきますので、まずはメールにて当店までご連絡くださいませ。

(2)ご注文内容と異なる商品が届いた場合
  ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。費用はすべて当店で負担いたします。交換の手順についてご相談させていただきますので、まずはメールにて当店までご連絡くださいませ。

(3) お客様ご都合によるご返品・交換の場合
  商品発送後のお客様のご都合によるご返品・交換は、お届け後7日間以内に、ご返品希望の旨をご連絡ください。

★ご返品の際には下記の手数料が発生いたします。ご返金金額から差し引かせていただきますので、ご了承ください。
■ご注文時にかかった送料及び決済手数料(代引き手数料)。
■商品パッケージが開封済みの場合・・・商品金額の50%相当の金額(未使用でも開封済みの場合は発生します) 
■ご注文時に送料無料とさせていただいた場合の発送分の送料・・・梱包数×490円
■ご返送の際は、元払いにてお送りください。着払いでのご返送の場合、お受け取りできません。
■ご連絡なく返送された場合は、お受け取りできませんので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

※但し、下記項目にあてはまる場合は、ご返品はお受け致しかねる場合があります。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

返品方法
(1)メールまたはお電話でサポートセンターまで事前にご連絡ください。

メールアドレス:support@livingut.com
電話:077-568-3658 FAX:077-568-3659
(営業時間 9:30-17:30 営業日:土・日・祝日を除く平日)
※返品をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。事前連絡の際に、ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。

(2)返品する商品を、梱包されていた箱または何らかの箱に入れてご返送ください。

【送り先】
〒525-0014 滋賀県草津市駒井沢町118-9
リビングアンドヘルス株式会社 リビングートサポートセンター 宛