ユーザーの皆様からお寄せいただいたご質問のうち、特に多いご質問を掲載しています。
こちらに掲載されていないご質問やご不明の点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
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「ＢＯＸチャート」は売り切りですか？
はい、売り切り商品です。最初にご購入いただければ、永続的ご利用が可能です。
「ＢＯＸチャート」はどのように受け取るのですか？
「ＢＯＸチャート」はダウンロード商品となっております。お申込み完了後、ネット上からダウンロードしていただきます。
「ＢＯＸチャート」はどうやって自分のパソコンに設定するのですか？
「ＢＯＸチャート」は、メタトレーダーというＦＸ取引専用の無料チャートに組み込んで使用していただくツールです。
手順としましては、まず無料のメタトレーダーをご自身のパソコンに設定をしていただき、次に「ＢＯＸチャート」を設定していただきます。
これらの一連の手順につきましては、私がメールサポートさせていただきます。
マッキントッシュ（ＭＡＣ）でも使えますか？
申し訳ございませんが、メタトレーダーがウィンドウズ専用ですので、「ＢＯＸチャート」をマッキントッシュで使用することはできません。
「ＢＯＸチャート」は利益を保証してくれますか？
「ＢＯＸチャート」は、単なるインディケーターにすぎません。移動平均線やボリンジャーバンドと同等のインディケーターです。トレードの参考にしていただくツールとして開発・販売を行っています。
従いまして、「ＢＯＸチャート」の使用そのものが利益を生むものではありません。
ご利用の際は、必ず自己責任にて行っていただきますようお願いいたします。
誰にでも使えますか？
パソコンでコピー＆ペーストやドラッグ＆ドロップができる方であれば、比較的簡単に設定できます。
「ＢＯＸチャート」は、視覚的にわかりやすくシグナルを描写しますので、慣れていただければ使いやすいツールであると思います。
一度点灯したシグナルは消えることがありますか？
「ＢＯＸチャート」をリアルタイムで稼働させている限り、一度点灯したシグナルが消えることはありません。
ただし、メタトレーダーを終了させたり、時間足を変更したり、パラメーターを変更すると、点灯していたシグナルがずれたり、消えたりすることがありますのでご注意下さい。
売買サイン発生時、メール通知機能や、音でお知らせする機能はありますか？
「ＢＯＸチャート」は視覚的にエントリータイミングがわかりやすいツールですので、アラームやメールでの通知などの機能は、敢えて付けていませんでしたが、
今後ご要望が多いようでしたら、最初のヴァージョンアップの際に装備をしたいと思っております。
どの時間足でも利用できますか？
基本的にはどの時間足でも動きますが、５分・１５分・３０分・１時間足などの比較的短い時間足でのご利用をお勧めいたします。
特定の通貨ペアのみでしか使えないのでしょうか？
「ＢＯＸチャート」では、ボラティリティがあり、トレンドが発生しやすいGBPJPY、GBPUSD、EURJPY、EURUSDなどの通貨ペアを推奨していますが、他の通貨ペアでも表示は可能です。
取引通貨などによって推奨される設定値はマニュアルなどに記載例があるのでしょうか？
初期設定値を基本的に推奨させて頂いておりますが、それ以外の取引通貨などの数値に関しましては、ご自身によって、パラメーターを決めて頂く形になります。「ＢＯＸチャート」はインディケーターになりますので、使う方の設定により、結果はことなります。
まずは初期設定の値でデモトレードをされてみて、変化を付けたい場合は、ご自身で数値を設定頂ければと思います。
これまでのインジケーターによる成績はどんなものなのでしょうか？過去の具体的な検証結果があれば教えていただきたいのですが。
「ＢＯＸチャート」は、ボリンジャーバンドや移動平均線と同じような、インディケーターとなっておりまして、
トレードをサポートする為のツールですので、特に成績などは、こちらで取っておりません。シグナルサービスなどと異なり、あくまでインディケーターとして販売しておりますので、成績などの掲載は行っておりません。
大変申し訳ございませんが、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
「ＢＯＸチャート」のロジックは公開してもらえるのですか？
申し訳ございませんが「ＢＯＸチャート」のロジックは非公開とさせていただいております。ご了承くださいますようお願いします。
VTやCTで使用できますか？
申し訳ございませんが、「ＢＯＸチャート」はメタトレーダ専用となっております。
メタトレーダーは、どれでも大丈夫ですか？
基本的には、ODLのメタトレーダーのように、小数点が多いタイプ意外であれば、どのメタトレーダーでもご利用いただけます。サポートサイトにおいては、FXDDのメタトレーダーを推奨させていただいております。
※FXDDのメタトレーダーは、無料のデモ口座を開設していただくことで、完全無料でご利用いただけます。
設定方法などは、サポートサイトにて詳しく図解入りでご説明させていただいております。
実際に、ご自身でトレードされるための口座は、FXDDでなくても大丈夫です。
FXDDのメタトレーダーに「ＢＯＸチャート」を表示させてご利用いただき、実際のトレードは、その「ＢＯＸチャート」のシグナルを参考に、ご自身の別の証券会社口座でお取引をしていただくことになります
指定のＦＸ業者はありますか？
売買に使用される証券会社は、どちらでも大丈夫です。スプレッド幅や約定能力などでご判断いただき、ご自身が一番使いやすいと思われる業者をご選択ください。
サポートはありますか？
ご購入後、90日間のメールでのサポート(平日10時～18時)と、サポートサイトをご用意しております。
サポートさせて頂く内容は以下の通りです。
・「ＢＯＸチャート」の導入方法・動作・使用法要に関する内容
・「ＢＯＸチャート」の不具合に関する内容
・メタトレーダー設定方法に関する内容
・メタトレーダーの基本操作に関する内容
以下の項目はサポート対象外とさせて頂きます。
・ＦＸ業者の選定に関する内容
・ＦＸの取引方法に関する内容
・ポジションサイズなど資金管理に関する内容
・税金に関する内容
・メタトレーダーの高度な利用に関する内容（自動売買や、バックテストなど）
・「ＢＯＸチャート」以外の、他のインディケータに関する内容（他のインディケータの使い方、導入方法など）
・他のＦＸツール、ＦＸ商材に関する内容
購入者専用サイトの開設はありますか？
購入者専用サイトの開設は現在ございませんが、今後、ご要望が増えたら検討致します。
「ＢＯＸチャート」の申し込みをしたところ、「既に登録されています」と表示があり、購入の画面が出ません。
上記のように表示される場合は、インフォカートにユーザー登録をされているかと思います。
決済ページの、「インフォカート会員の方」という所に、メールアドレスとパスワードをご入力頂き、決済を進める事が可能です。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」という部分より、お問い合わせを頂ければと思います。
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