おつりは手渡しで、ね？(1/3)

アルバイトでレジをしていますが、お釣りをお渡しする時は基本的に両手で手渡しです。小銭の場合はレシートの上に乗せてお渡しします。レシートが必要ない場合は左手を添えて（相手の手には触れません）手の上に置くようにお渡しします。場合によってはお皿におくこともあります。

自分が客の立場の場合はお皿でも手渡しでもどちらでもいいです。お皿は取るのに時間はかかりますが、お釣りの金額を確かめて受け取ることができます。手渡しでも触れるまで手を添えられるのはイヤです。

お釣りをもらう時に私も店員の顔はあまり見ませんが、ふと見た時に印象が悪いとお釣りをもらった後でもこのお店のイメージはかなりダウンです。ですので接客する時は最後まで笑顔で接するよう心がけています。

投稿日時 - 2005-08-04 09:06:17

「しっかり手を添えて」とまではいかなくてもやはり手渡しの方がいいですね。皿に置かれるのはあまり好きじゃないです。

投稿日時 - 2005-08-04 08:22:33

京都に住んでいるときはよくありました。
ぎゅっと両手で握手されるようにする人や、下に手を添えるだけの人もいましたが、たいへん良い風習だなぁと思いました。

手が触れる、触れないもありますが、こういう渡し方をする人(や店)は働く態度も良かったと思います。

かわって、今住んでいるところでは、お釣りの投げつけが横行してて、非常に腹が立ちます。特に若い女の子が多く、笑顔もなく、なぜ接客業をしているのか疑問です。
渡した瞬間に横を向いたり、わざわざ感じの悪いことをしなくてもいいのに。

一度遠くからお金を投げて小銭をばら撒かれたことがあって、腹が立ったので手を出したままにしていると、相手の女の子はオロオロっとしたあと顔を睨みつけられた事もあります。
「？？？オレが拾うの？」と聞くと顔を斜めにして拾ってくれましたが・・・。

手を出しているのに、皿に置くのも同様ですが、
これも小馬鹿にされている気がしますね。
こちらは手を出したまま「え？」としていても知らん顔でできる神経が解りません。

こういう店員にあうと、いくら良い店でも損した気がしますね。
店員さんの質も「商い文化」のあるところと工場地帯などではかなり違うように思います。

投稿日時 - 2005-08-04 05:13:02

それが店員さんの気遣いだとは思えないのですか？
人間にはいろんな人がいるんですよ。
店員さんも「触れられたら嫌かも」と思って触れないように渡してくれたのかもしれませんよ。
あまり批判的にならない方がいいと思います。

店員の顔を見ないのも「あなたは」でしょ？
それを他人に「私は顔を見ないから！」と心の中でいい、腹を立てても意味を成しません。
ちゃんと顔を見る人だってたくさんいますよ。
声の笑顔は確かに欲しいですが。

他人を自分の思い通りに動かそうとするのではなく相手の気持ちをもう少し汲み取るよう努力なされてはいかがですか？

そうすればくだらないことで腹も立ちませんよ。

投稿日時 - 2005-08-04 03:03:18

ほんっと難しい所ですなぁ。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1510565
この様に絶対手を触れられたくないと思う方も居るので。
この質問では対象が限られてますが、人と人との距離って難しい。
若干　不快と感じる距離が人によって違う様なので。

質問氏は誰かと話している時に、触れていなくても数十cmの事ですが近いと思って一歩下がったら、相手がまた一歩踏み込んできて近づいてきた事とかないですか？

触れていなくても人と人との距離って不快に感じる事も多い。

無難なのは、手に触れず、手の上に置く感じだと思う。

参考URL：http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1510565

投稿日時 - 2005-08-04 01:22:31