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尾崎ナナ＋吉沢明歩＋小沢菜穂＋小倉ありす＋佐藤愛音/未開封 |
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| 投稿 3(公開) | 投稿者:mok***** (4） (落札者) | 1月 2日 12時 18分 |
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ケース潰れは、起こりえることですが、 何故、吉沢明歩のようにディスクが入っていないことが 起きるのですか？ 検品、発送されていないのでしょうか？ とにかく新年早々、大変不愉快で落胆、とても残念です。 至急、対応して下さい。 | ||
| 答え 3(公開) | 投稿者:wtrs24181605（4157） (出品者) | 1月 2日 15時 17分 |
| 商品発送のミスは当方が意図的でやった訳ではないし、決して出品者としても望んる結果ではありません、ご理解をいただけたら、幸いです。 | ||
| 投稿 4(公開) | 投稿者:mok***** (4） (落札者) | 1月 2日 16時 57分 |
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意図的でないことはわかりました。 それでなければたくさんの評価はないと思います。 いきなりの評価は失礼しました。 対応して頂いたようなので評価見直そうかと思いましたが、 ナビの返事が凄くひっかかりましたので保留します。 「未開封でほぼ新品」と確かに書いてありますよね。 しかも吉沢明歩はディスクが入っていないばかりか そもそも封が開いていたのですよ。 これって、未開封とは言いませんよね。 本当にびっくりしました。 誰でもミスはあると思います。 意図的でないことも理解しました。 だけど、言い訳とかは嫌いです。 評価の高い方がこのようなことをされると心外です。 それと、 「今日発送漏れの商品、メール便で再送致します、 交換用の新品ケースも同封いたします。」 とのことですが、発送漏れではなく、 中身が入ってなかったのです。 交換用の新品ケースとは、 尾崎ナナと佐藤愛音はケース潰れの分でしょうか？ メール便で対応頂いたようですが、 ケース潰れのような事故、また、起きないでしょうか？ | ||
| 投稿 5(公開) | 投稿者:mok***** (4） (落札者) | 1月 3日 9時 10分 |
| お返事、よろしくお願い致します。 | ||
| 答え 5(公開) | 投稿者:wtrs24181605（4157） (出品者) | 1月 3日 9時 57分 |
| ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。 いい訳するつもりは御座いませんが、所謂新品としてご購入を頂くことは誤解を生じることになります。 商品はすべて未開封のはずですが、中身がないことは当方にとっても意外なことで、３千点以上の取引で、これは初です。 交換用のケースは１点同梱してますが、破損があれば、対応致します。 再送分が届きましたら、ご連絡をお願します。 | ||
| 投稿 6(公開) | 投稿者:mok***** (4） (落札者) | 1月 3日 10時 46分 |
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この前もお聞きしましたが、 中身がないことは、初めてということてすが、 検品、発送されていないのでしょうか？ 封が開いていたのなら、手触り等でわかったと思います。 5点セットにする時にわかると思いますけど。 「所謂新品としてご購入を頂くことは 誤解を生じることになります。」 商品の状態 ： 未開封でほぼ新品 ５枚セット売り、未開封。。 とあれば、完璧は求めないまでも買う側はある程度 綺麗なものを期待します。 今回の商品、封にいろんなものがベタベタ貼られていましたが、 今後、誤解を生じさせないためには、 もう少し商品の状態を詳しく書く必要があると思います。 人によっては、贈り物にする人もいます。 私も、正直、今回、騙されたと感じたくらいです。 オークションでよくDVDを買いますけど、 中古は除き、ここまで酷いのは初めてで、ショックです。 評価も高い出品者様ですから、とても信用していました。 届いたらご連絡します。 | ||
| 答え 6(公開) | 投稿者:wtrs24181605（4157） (出品者) | 1月 3日 10時 56分 |
| ご迷惑お掛けしてます。 開封品で、しかもディスクがないものを送ったのは今私も不思議と思ってます。 今回はご満足までご対応致しますので、宜しくお願いします。 | ||
| 投稿 7(公開) | 投稿者:mok***** (4） (落札者) | 1月 6日 20時 3分 |
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届きました。 やはり、 商品の状態 ： 未開封でほぼ新品 ５枚セット売り、未開封。。 とは程遠い商品でした。 DVD、よく落札しますけど、こんなに色々シールとか値段の札 があるのは初めてです。 商品の状態 ： 未開封でほぼ新品 と書くのは、売りたい側で書きたい気持ちは わからないでもないです。 でも、やっぱり商品の状態でラベルとかが張ってあるような 説明は必要だと思います。 それと、ひとつ質問です。 よくメール便でDVD落札しますが、 ケースが割れて届くのは珍しいです。 もしかしたら、もともと割れているものを出品してますか？ | ||
| 答え 7(公開) | 投稿者:wtrs24181605（4157） (出品者) | 1月 7日 1時 43分 |
| メール便でケース割れは３千件の中で、今回を含め、２件目になると思います、こんなにいろいろ不都合がそろってるのはあったことありません。 「もともと割れているものを出品してますか」 当方の商品、状態はすべて明記しました。キズものはすべて表示して、写真もＵＰしました、 最初から落札者を騙す行為をしてならば、こんなに皆様にご満足を頂くはずはないでしょう？ 今回の商品、一枚あたり３６０円程のもので、フィルムにラベルを張るぐらいは説明致しません、なぜなら、ディスクはすべて新品で、フィルムはいずれ破って、中身を見ると思います。完璧を求めるものはご遠慮と明記しました。 商品の表示と違いがあれば、ご返品で対応してます。お互い指摘し、評価で喧嘩しても意味はありません。当方は評価を控えめにしてます。 ご返品でいいですか？ | ||
| 投稿 8(公開) | 投稿者:mok***** (4） (落札者) | 1月 8日 14時 24分 |
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確かに評価で喧嘩しても意味はありませんね。 別に完璧を求めていません。 ただ、あまりにも他の出品者のDVDとの違いに驚いています。 他のはこんなに酷くありません。 なぜなら、ディスクはすべて新品で、フィルムはいずれ破って、中身を見ると思います。 とありますが、落札して本人が見るなら、 まだ、許されるでしょう。 でもプレゼントするケースもあるのです。 こんなベタベタとシールが貼られているものを プレゼントしたら、逆に怒られますよ。 確かにあなた様は評価の高い方です。 騙すつもりもないでしょう。 ですが、落札者の気持ちをもう少し考えて頂きたいと思います。 一枚あたり1円ならまだしも３６０円です。 送料などもあり、不景気な時代、大変な出費です。 他の出品者はもっと明確に商品説明されています。 (不足している人もいますが) ディスクが入っていなかったことは明らかに検品の不備です。 ケース潰れはエクスパックだから仕方ないと思ってます。 返品する場合はどういう対応をしてもらえますか？ | ||
| 答え 8(公開) | 投稿者:wtrs24181605（4157） (出品者) | 1月 8日 15時 10分 |
| 返品に関して、勿論全額ご返金致します、エクスパックでご返品を頂いて、送料は当方が負担、商品到着次第、ご返金致します、返金の総額、返金口座、名義人のお知らせもお願いします。 商品封切ったかどうかは分かりませんが、空ケースはお手数ですが、処分して下さい。 187-0025 小平市津田町１−２４−１−１０８ カキモト サチエ宛てでお願いします。 以上でいいでしょうか？ | ||
| 投稿 9(公開) | 投稿者:mok***** (4） (落札者) | 1月 9日 11時 0分 |
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1月 8日 15時 10分で凄くいい対応を見せることを示しておいて、 こっそりと取引ナビで 本件に関しまして、評価は現状のままであれば、ご返品の対応は致しませんので、ご検討をいただけたら、幸いです。 と書いてくるとは、やることがせこすぎます。 醜いですよ。 あなた様が商品説明欄に書いてある 「誠意を持って対応」 とかなりかけ離れた対応だと思います。 誠意があるなら、堂々と評価を変えないと、 返品対応をできないと書けばいいでしょ。 なんか悲しくなりますね。 評価も見せかけの気がしてきました。 きっと、過去にこういうことがあって、 評価の少ない私達は脅されて評価変更させれたり したのでしょう。 今回の汚いやり口をみて、心底、そう思いました。 こういうやり方が正しいのかどうか、 ちょっとヤフーに相談してみます。 また、出品数からみても個人のレベルではないので、 経産省に照会して、ID公開を含めて申請してみます。 ここまで醜いことをされたら、 例え、全額返金されても評価は変更できないと思います。 もう少し、物事の道理をもって、対応、 よろしくお願い致します。 | ||
| 投稿 10(公開) | 投稿者:mok***** (4） (落札者) | 1月 13日 9時 36分 |
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出品者に非があるのに、 今度は評価を変えろと脅迫してきました。 あなたの言う誠意ある対応してくれれば 評価も変えました。 ですが、ナビと掲示板で書いてくることが 違う醜さに、呆れ果てました。 評価を盾にした、明らかな脅迫、強要なので 警察とかに相談します。 | ||
| 投稿 11(公開) | 投稿者:mok***** (4） (落札者) | 1月 13日 9時 59分 |
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商品説明読んでますよ。 でも説明と違うものを送りつけられて落札者は 黙っていないといけないのですか？ 説明と違うものを送りつけて、開き直り、 平然としているあなたはかなりおかしいと思いますよ。 やることが普通じゃないので、 過去を見たら、かなり悪質ですね。 しょっちゅう「郵便事故」があるんですか。 私もあなたの言い訳、言い逃れは苦しいと思います。 私も、もう少し「誠心誠意」の意味を理解し、 顧客を大事にする方になって頂きたいに同感です。 いい勉強になりました。 後は警察とかに任せます。 | ||
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