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ヤフオクで落札した品に記載の無い初期不良があったので返品を申し入れましたが「...

n07520さん

ヤフオクで落札した品に記載の無い初期不良があったので返品を申し入れましたが「こちらでは問題なかった」「中古だからリスクがあるのは当然だ」と全く取り合って貰えませんでした
相手の主張は正しいのでしょうか?

動作確認された純正カーステレオを、予め期日を指定した上でその手数料含めた開始価格以上の値を出し、送料込み即決依頼で落札しました。

しかし指定時間に遅れ、品物は音量が小さく(この製品はコンデンサ容量抜けによる音量関係の故障が多いです)使い物にならなかったので、上記の点と共に、返品を申し入れました。

対する相手の回答は
「発送はあれでも精一杯やった。不良ではなく、社外スピーカー装着によるいわば“仕様”」
的なもので、発送に対する謝罪が無かったのは不満であったものの、音量の件は指摘通り社外を装着しており、私も詳しくかなったので信用して謝罪し、返品を取り下げました。

しかし翌日音量メーターの針が動かなくなり、やはり故障が疑われたのでその件を伝え、メーカーに問い合わせると言うと、
「違う車に付けたから壊れたのかもしれない。こちらでは問題なかった」
と急に話を変えてきました。

問い合わせの結果、スピーカーは無関係なのが分かり、それまでの対応で不信感が募った事も有り、前言を撤回して、もう一度初期不良による返品を願い出ました。
しかし相手の答えは
・間違いは謝罪する
・こちらでの確認時は問題なかった
・個人なのでそこまで保証出来ない
・そういう点も理解し、落札したのではないのか?
・中古のリスク
・説明自体に嘘はない
・返品不可を明記している
・これまで感じなかった恐怖を感じ、警察かヤフーに相談する
・(↑なので、つまり嫌々)返品受けてもいいが、メーター故障は元に戻せ
等で、全く話になりませんでした。

しかしこの出品者、自身は落札した『ジャンク』にクレームを付けたり(この件は相手が胡散臭いですが)、
言動が矛盾しています。他にも色々と疑いの部分はありますが(動作品を持っている筈なのに同じデッキを落札していたり)、確証の無いことなのであえて指摘はしませんでした
私にも問題はあるのでしょうが、この出品者の言い分は初期不良返品を退けられる正当なものなのでしょうか?

詳しくは以下でご確認下さい
場合によっては追記するかもしれません

オークションはこちら
http://page4.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/d102183162

ナビでのやり取り(氏名部は出品者落札者と変更してあります)はこちらです
http://briefcase.yahoo.co.jp/bc/kudanjapan/lst?.dir=/%a5%de%a5%a4%a...

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mercury_lamp_not_junkさん

http://rating5.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=kudanjapa...
相手の同意なく私信である取引ナビの内容晒すな馬鹿が

証拠保全の上出品者に通告しておいた。
規約違反行為を教唆した違反者に救済措置は不要
違反行為を持ちかけた奴もID剥奪対象だから、覚悟しとけ。

jpnjapan001さん

正当とは言えませんが充分考えられる範囲の対応です。つまりヤフオクをやる以上避けられないリスクの範囲です。
故障については水掛け論になっていますので質問者様が余程の確証を持って相手と交渉をしなければならないでしょう。
大手企業の通販とは訳が違うヤフオクですので当初より覚悟が必要でした。
私でしたらヤフオクで中古のオーディオなど落札しないか何があっても我慢する覚悟で落札します。
それに貴方の取引は違反行為(落札額より実際の取引の金額が多くシステム利用料を適正に払っていない)ですので晒さない方が良いんではないでしょうか
文句を言う前に反省をした方が宜しいと考えます。

n07520さんの質問に回答

ikeikeyanyanさん

まあ、出品者自身の言う台詞では無いとは思うが、

>「中古だからリスクがあるのは当然だ」

ってのは、正にその通り。ついでにどこの誰とも判らない、実際に物を見ず
チェックせずに取引するネットオークションのリスクでもある。

相手の主張に納得及び受け入れる事が出来ない。且つ自分の交渉で
どうにもならないのなら、弁護士等の第三者を介在させるしか、返金を勝
ち得る事は出来ません。残念ながら、それが『現実』であり、ネットオークシ
ョンのリスクなのです

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  • 編集日時:2010/3/7 17:41:18
  • 回答日時:2010/3/7 17:40:29

kyuzuiさん

特定IDの晒しあげは知恵袋の規約違反なのでこの質問は取消すべきです。

一応オークションページを見る限り、
「この動作確認はしました」「中古です」「返品不可」
これだけ書いてあったら中古品の説明としては問題ないレベルです
他に気になることがあるなら落札前に質問しておくべきです。

私は車いじりの趣味がないのでよくわかりませんが、
自分の持っているものと同じもの落札したらいけないんですか?
自分用じゃないかもしれないのに。

中古品落札して自分の環境で動かないから不良品だ!って
「こいつタチ悪そうだから返品応じてやりすごそう」
とか相手に思われてるんじゃないですか?

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