平素よりナップスタージャパンのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、2010年5月31日をもって、
ナップスタージャパンの全てのサービスの提供を終了いたします。
2006年10月のサービス開始以来、ナップスターが提案するサブスクリプション・サービスによる音楽の聴き放題という新たな音楽の楽しみ方を通じて、たくさんの音楽ファンの方々と出会うことができました。
お客様から頂いた多くのご意見・ご要望の全てにお応えすることができませんでしたが、
たくさんの方々にナップスターを支えていただきました。
サービスの提供を終えるに際して、この4年間皆様から頂いたご愛顧に心より感謝申し上げます。
本ページでは、クレジットカードもしくはナップスターカード(コード)での定額聴き放題サービス、ならびにPCでの楽曲有料購入サービスのご利用に関して、サービス終了に係るご案内を差し上げます。その他のサービスのご利用に関しては、本ページの末尾をご参照ください。
1. 定額聴き放題サービスへの新規登録/アップグレードに関して
- 新規アカウント作成および、Napster BasicもしくはNapster To Goへの新規登録は、4月1日以降行うことが出来なくなります。
- また同時に、既にナップスターのサービスをご利用中の方による、現在ご登録中のコース以外へのコース変更も行えなくなりますのでご注意下さい。
2. 定額聴き放題サービスでのご請求に関して
- クレジットカードでNapster To GoもしくはNapster Basicをご利用のお客様に関しては、4月1日から4月30日までの間に行われるサービス料金の請求が最後となります。最後の請求日から1ヶ月後がサービスの有効期限となり、有効期限以降は楽曲の再生等をご利用いただけなくなります。
- その後、退会手続き等を行わずに引き続きサービスをご利用になっていても、5月1日以降は課金が行われません。
- ナップスターカード(コード)をご利用のお客様に関しては、こちらをご覧下さい。
- 有料楽曲購入サービスで楽曲を購入された場合は、5月31日まで購入された分について従来通り請求が行われますのでご注意ください。
3. 楽曲の再生に関して
- クレジットカードでNapster To GoもしくはNapster Basicをご利用のお客様に関しては、5月中に訪れるサービス有効期限以降は、定額聴き放題でのストリーミング再生、PCにダウンロードした楽曲の再生、Napster To Go対応携帯電話及びポータブル・プレイヤーに転送した楽曲の再生はできなくなります。
- 有料楽曲購入サービスで購入された楽曲は、サービス終了後も再生いただけます。サービス終了後の再生には、Windows Media Player(R)をご利用ください。また、CD等にバックアップを取っていただくことをお勧めいたします。
4. ナップスターアプリ内のコンテンツ閲覧に関して
- ナップスターアプリ内の特集コンテンツ等の更新や、新曲の追加配信は5月1日以降は行われませんのでご注意下さい。
- ナップスターアプリ内の過去のコンテンツは、5月31日まで閲覧いただけます。
- 6月1日以降は、ナップスターアプリ内のコンテンツが閲覧できなくなります。以降ナップスターアプリはサポート対象外となりますので、アプリケーションをアンインストール頂き、ご利用はお控えください。(アンインストール方法の詳細はこちら)
5. サービスの退会方法
- クレジットカードでNapster To GoもしくはNapster Basicをご利用のお客様のうち、4月中の課金までに定額聴き放題コースのキャンセル(退会)をご希望のお客様は、こちらにてキャンセル方法をご確認ください。
- 4月の課金以降にキャンセルをご希望のお客さまは、有効期限以降は自動的に定額聴き放題がキャンセルされますので、お客様にキャンセル手続きを行っていただく必要はありません。
6. サービス終了に関するお問い合わせ
- 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記のFAQページをご確認ください。
⇒サービス終了に関するFAQ - FAQページに記載されていない事項につきましては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
⇒カスタマーサポート お問い合わせ - 広報宛のお問い合わせや、お取引先様からのお問い合わせに関してはこちらよりお問い合わせください。
7. その他のサービスに係るご案内
iモード情報料で、Napster To Goをご利用中のお客様
- うた・ホーダイサイト「ナップスター♪♪♪No.1」にて詳細のご案内を差し上げています。
- アクセス方法 : iMenu > メニューリスト > うた・ホーダイ > 「ナップスター♪♪♪No.1」
ホームU特典をご利用になって、Napster To Goにご登録頂いたお客様
- ホームU向け動画サイト「ナップスター♪クリップ」にて詳細のご案内を差し上げています。
- アクセス方法 : http://iclip.mobile.napster.jp/
着うたフル(R)サイト「ナップスター♪タワレコ公式フル」
- (ドコモ) : iMenu > メニューリスト > 着うたフル > J-POP > 「ナップスター♪タワレコ公式フル」
- (au) : EZweb > メニュー > 着うたフル > J-POP > 「ナップスター♪タワレコ公式フル」
着うた(R)サイト「ナップスター♪タワレコ公式」
- (ドコモ) : iMenu > メニューリスト > 着うた > J-POP > 「ナップスター♪タワレコ公式」
- (au) : EZweb > メニュー > 着うた > J-POP > 「ナップスター♪タワレコ公式」
Music & Videoチャネル(R)サイト「ナップ & スター♪タワレコチャネル」
- (ドコモ) : iMenu > メニューリスト > Music & Videoチャネル > 「ナップスター♪タワレコチャネル」
Music & Videoチャネル(R)サイト「ナップスター♪洋楽!」
- (ドコモ) : iMenu > メニューリスト > Music & Videoチャネル > 「ナップスター♪洋楽!」