私はアスペルガー症候群でしーた♪

私は、基本的にわからないことは、まず自分で調べます。

なぜなら、周りの人に聞いてばかりでは、自分の周りにいる人以上には、なり得ないからです。もしも、自分の置かれている環境が、レベルの低い人たちばかりだったら、自分もレベルが低いまま。

それでもいいという人は、それでよいと思います。

けれど、私はそれが嫌です。

だから、自分で調べるのです。

とはいっても、調べてもわからないことや、調べ方すらわからないことがあります。

そんなときは、周囲の人に聞くことになります。

このときに気をつけなくてはならないのが、聞く相手と聞くタイミングです。

聞くタイミングは、

・相手が忙しいそうでないときを狙う。

・話しかけるときは、

　「今いいですか？」の一言を最初につける。(←これは日本人特有の作法らしい)

・昼休みの直前や帰宅直前に、急ぎでもない質問をしない

ということですね。

難しいのは、聞く相手です。

①質問の答えをよく知っていそうな人を選ぶこと。

②質問を答える立場にある人を選ぶこと。

①は、なんとなくわかります。

しかし、私は②を見極めるのが苦手です。

会社には、部長、課長など"長"のつく役職の人や、会社によっては、いろいろな名前の役職があります。また、社内にいろいろな部署もあります。

プロジェクトなら、プロジェクトリーダやその他にいろいろな担当がいます。

どこの誰に質問を投げるが妥当なのか、それすらわからないことが多いのです。

実は、あすぺさんは、一般にこういう見極めが苦手とされています。

そのために、本来、そういう質問をすべきでない人に質問をして、迷惑がられてしまうのです。

しかも、相手が「そういう質問は、○○さんへしてね」と教えてくれればよいのですが、内心に不満をためたまま答えてくれる場合が多いのです。しかし、質問をしている側は、それでいいのだと思っているため、その後も質問を続けてしまいます。

…そして、ある日、ストレスがたまった相手から怒られてしまったり、あるいは、上司にクレームが上げられて、叱責を受けたり評価を下げられたりするのです。

こうした事態を避けるためにはどうしたらいいのでしょうか。

それは、初めて質問するときに、まず、この質問をするのです。

「○○の件ついての質問があるのですが、誰に聞いたらいいのかわからなくて…これは、△△さん(←相手の名前)でいいですか？それとも、他の方ですか？」

つまり、相手に「自分が答えるか、他の人に振るか」を選択させるのです。自分が答えることを選択したのであれば、有無を言わさず質問を投げられた場合よりも、ストレスが減ります。

その人が自分の役割でないと感じているなら、「ああ、それは××さんに聞くんだよ」と教えてくれるでしょう。

そうすれば、次回から、迷うことなく正しい人に質問ができますし、変に質問に対するストレスをためられてしまうこともありません。

もう1つは、

誰に聞いてもよい質問であれば、同じ人に質問を集中させないことです。

どうしても、話しやすい人や丁寧に応対してくれる人に質問をしがちですが、そういう人は、他の人からの質問も多いはずなのです。

ですから、できるだけ、誰でも答えられそうな質問の場合は、相手を固定しないように気をつけることも必要だと思います。

…という配慮がめんどくさいので、私はできるだけ質問したくありません。

ですから、私は、質問そのものを質問するのではなく、

「○○についてわからないのですが、こういう関係のものは、どうやって調べたいいですか」

と、「調べ方」をたずねるようにしています。

そうすると、その後、似たような問題が起こったときに、自分でサッと調べることができます。

そして、自分で調べることを重ねることで、知識が増えて、周りの人もわからないこともできるようになります。

何よりも、「調べ方」を知っていれば、"調べたらわかる"という安心感にもなります。

ですから、周りの人への質問は、「わからないこと」そのものを聞くのではなく、わからないことの「調べ方」を聞くようにすることが、大切なのです。

人に聞くことは大切ですが、なんでもかんでも「教えて、教えて」の"教えて君"にならないように、気をつけましょうね。

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