Macは個人ユーザーにも人気ですが、デザインや制作といった専門的な職業の方にも愛用されており、
曲線を活かしたデザイン重視の作りが多いため、パソコンからハードディスクを取り出すことが難しく、専門業者でも苦労する程です。
また、一般に広く使われているWindowsとはファイルシステムが異なるためデータの復旧方法も違い、難易度は高くなります。そのためMac自体のつくりや構造を理解し、MacOSのファイルシステムを熟知した専門性が必要になります。
私たちはMac専門チームを作ることで、難易度が高いMacのデータ復旧を可能にしました。
ハードディスクには大きく分けて２つの壊れ方があります！
>なぜ？データが見れない原因をもっと詳しく見てみる
「データが消えてしまった！」「データにアクセスできない！」「パソコンが動かない！」
あなたのデータが見れない原因はハードディスクにあります。大切なデータを取り戻すためにはまずはハードディスクを直さなければいけません。
ハードディスクには大きく分けて、本体つまりハードディスク自体が壊れている「物理障害」とハードディスクの中のデータ自体が壊れてしまっている「論理障害」の２つの壊れ方があります。どちらか一方の障害が起こっていることもあれば、両方の障害が合併して起こっていることもあり、ハードディスクの障害状況によって復旧方法が異なります。
あなたのハードディスクは一体どこが壊れているのか？この症状は直るのか、直らないのか？
まずは症例別でチェックしてみましょう！
症状１ 「？マーク」で止まってしまう
お客様からの症状：
いつも通りに起動してみると、アップルロゴは出てくるのですが、その後「？マーク」が出て止まってしまいます。再起動をするとシステムエラーが出てしまい、数回再起動をしてみましたが全く何も変わりませんでした。中のデータを復旧することは可能でしょうか？
技術員からのコメント：
今回のケースは、「論理障害」が原因となります。
「？マーク」が出るのは、ハードディスクは認識して読み込んでいるのですが、データが不正の為に先に進めなくなっているのです。このような場合でもデータを復旧することは可能です。
だたし、再起動を繰り返すと症状を悪化させることがあり、最悪の場合、復旧ができなくなってしまうこともあるので、再起動などはせずすぐにご相談下さい。
症状２ 市販の復旧ソフトを試してみたがダメだった。
お客様からの症状：
突然フリーズして先に進まなくなってしまいました。
中のデータを何とか取り出そうと、市販の復旧ソフトを使ってデータ復旧を試みましたが、状況は何も変わりませんでした。このような場合でもデータ復旧できますか？
技術員からのコメント：
このような場合、「論理障害」が原因であることが多いです。
お客様のケースの場合、状況が何も変わらなかったとありますが、その場合は目に見えないセクタ単位で復旧すると状況が変化する場合があります。不良セクタの発生であれば、その不良セクタを独自のプログラムと装置で丁寧に除去した後、データの吸出しを行い、ご希望のデータ復旧ができます。
市販のソフトで復旧できない細かなデータの復旧にも対応しております。
症状３ 突然カチカチ音がするようになり、フリーズする。
お客様からの症状：
突然、時計の秒針が動くようなカチ・・・カチ・・・という異音が聞こえ、その直後にフリーズしてしまい全く起動しなくなってしまいました。
会社で使っており、非常に重要なデータが入っているので何とか復旧したいのですが可能でしょうか？
技術員からのコメント：
このような場合、「物理障害」が原因である可能性が高いです。復旧は可能ですが機器から音がする場合は、ハードディスクが物理的な障害をかかえている事が多く、重症です。
今回は、Macチームの中でも物理障害に特化した専門技術員が対応し、無事データ復旧することができましたが、カチカチ、カタカタ音がしたらすぐにパソコンの使用をやめ相談頂くことをおススメします。
症状４ 突然アラートが出る。
お客様からの症状：
突然アラートが出て、画面に「イニシャライズしますか？」と表示されました。表示どおりに進めましたが、何も変化がありません。
２台のハードディスクでストライピングをしており、１台はハードディスクとして認識してくれるのですが、もう１台は認識してくれません。中のデータを復旧することができますか？
技術員からのコメント：
今回のケースは「論理障害」が原因となることが多いです。
RAID構成を組んでいるハードディスクからのデータ復旧は通常のハードディスクからのデータ復旧と比べて非常に難易度が上がります。また、今回はOSがMacですのでより一層難易度が高くなります。
ですが、専門のチームを組んで常に研究を重ね、RAIDデータの復旧にも対応しておりますので、お任せ下さい。
Macの分解・解体作業は、非常に細かい作業が多く、『iBook』や『PowerBook』などのノートパソコンやデスクトップパソコンからハードディスクをとりだす作業は、専門業者でも簡単にはできない場合があります。
私たちは数多くの解体経験を積み、安全にハードディスクのとりだしを行える体制を整えています。
パソコン本体をそのままお持込・ご郵送頂ければ、Mac専門の技術員が解体しますので、ご安心下さい。
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「他社よりも自信のある答えを信じて助かりました」
障害ハードディスクメーカー名：SUＭSUNGご依頼日：2008年9月11日
●障害状況
社内で使用していたマックが突然、時計の秒針が動くようなカチ･･･カチ･･･という異音が始まり、その直後にフリーズしてしまいました。数回再起動を試してみましたが、それ以後再び起動することはありませんでした。
●お客様からのコメント
そろそろバックアップを取ろうと思っていただけに今回の思いがけない出来事に落胆しました。ネットで偶然見つけた御社ですが、復旧率が高いということで依頼した結果、無事に復旧することができました。
作り直すとなったら相当な時間がかかってしまったのではないでしょうか。非常に助かりました。ありがとうございます。
泰野高速印刷有限会社様のような状態でもご安心下さい。
直るか直らないか、どれくらいの金額が掛かるかまずはお電話を。