オークション商品を定形外にて送付した物が不着状態です。先方は返金或いは代替え...

siawasenoniji0727さん

定形外で発送の証明は無理です。ですが、警察も郵便物不着では動きません。
落札者は確信犯だと私も思います｡
はっきり言って返金の義務はありません。落札者の御希望通り定形外で窓口持ち込みしてるんですから、商品が行方不明あるいは落札者が受け取っている、のどちらかなんですから、出品者に非はありません。ここで言いなりになったら落札者は同じこと繰り返すでしょうね。

radio_booさん

定形外を互いに了承したのである以上、
返金は不要ですね。
受け取っていないことを
証明することもできません。
相手の評価などもよく参考にして
真意を見抜くことです。
たいした額でもないのに
取り込み詐欺を働く
輩もいますから。

bosatutouge77さん

商品を発送したことが証明出来ないのであれば返金して下さい。

ヤフーオークションが正式に採用して公認している弁護士の見解です。
http://auction.yahoo.co.jp/legal/003/details/

2 落札者が普通郵便を希望した場合は？
落札者が「普通郵便で送って」と指定した上で事故が起こった場合、出品者が指定どおり送れば、出品者はなすべきことをしたと評価されて、落札者は出品者に対し、郵便事故の責任を問うことはできないと考えられます。

ただし、出品者が「送った」と何らかの形で証明できないと、送った事実そのものが認められず、出品者が責任を負うことにならざるを得ません。

あなたを擁護する回答者もいますが、匿名で素人の何の根拠も無い回答と、実名で法律の専門家の見解と、どちらが物事の道理なのか考えてみて下さい。

an1416345さん

この落札者、『慣れてやがる』・・というのが正直な感想です。

再送か返金の要求。

妙に手馴れている気がします。

相手の評価は初心者でしょうか？どうも別IDで参加している輩だと思うんですがね・・

普通は「荷物を探して欲しい」というのが重要だと思うんです。

「荷姿や差出し場所をお知らせしますので落札者さんのほうからも郵便局に探してもらう申請を出していただければ幸いです」と言ってみては？

たぶん、なんだかんだ理由をつけて申請なんかしないと思います。

普通のまともな落札者なら自分でも申請すると思います。

嘘言って届いてないと言って届いていると思いますよ。相手はお金を騙し取りたいだけの輩の気がします。

「郵便局に持ち込んで発送したり、郵便物の不着届けの申請など、できる限りの事は致しました。あとは郵便局からの結果をお待ち下さい。尚これ以上の対応は致しかねます。ご了承下さい」と毅然と言い放って取引終了だと思います。

毅然としなければ舐められます。

こういう輩は、じゃあ半額だけでも返金を・・と食い下がってくる可能性がありますが無視をしたほうがいいです。

kakinohouhoudeさん

相対的に冊子小包（今はゆうメールだが）の方が安いのに
定形外で発送した理由もよく分かりませんが
一般的に発送方法を決定した側に
輸送事故に対する責任があるとされていますから
それを盾に突っぱねればいかがですか？

文面から見るに届いているのに「不着だ」と
言っているようにも感じますが・・・・
「お互いに益ないこと」と言っているけど
脅しのように匂わせていますから。

いずれにしろ、ご自分で対処する力量が無いのなら
今後は補償無き発送方法は受けない事ですね。

mercury_lamp_not_junkさん

先に返金を要求することから取り込み詐欺が疑われる
安易に返金するのは禁止

届いていないという明確な証拠を出せとでも言っとけ。

bosatutouge77とかいう奴の回答は無視しろ。
こいつは取り込み詐欺に加担する先送りが当たり前だとか、自作自演で根拠のない
デマを拡散する悪質人物。
これらの行為を複数IDで執拗に繰り返し、取り込み詐欺の実行も疑われる。

たった1名の弁護士の発言に法的根拠がある訳がない。

wohecafeiさん

まずは郵便局で問い合わせてください。
インターネット上でもできます。

郵便局に持ち込んで発送したのなら、局員がおぼえている可能性があります。



また取引上で、定型外の場合は補償がない、不着の場合は責任は負いかねるという文面を入れたでしょうか？
（この文面をいれないと、悪質な落札者は到着したのにもかかわらず到着していないと言い張られます）

まずは郵便局に問い合わせるのが１番ですが、上記の内容を記載していないのなら出品者にも責任があるので、悪い評価をつけられたくなかったら返金または再送をしたほうがいいと思います。
もちろん落札者もあいまいなところがあり、あなただけの責任だとは思いませんが、あいまいにしてしまうことがオークション取引では命取りになることがあるのです。

crf250ryoさん

「しかしお互い成るべくトラブルが少ない宅急便やゆうぱっくを希望します」 ← こちらの文章以外に定型外やゆうメールには「補償」が無い事を事前に落札者様に説明し了承を得ていますか？

その点が結構重要ですから補足された方が宜しいかと思います。