Subject: Re: Watchdogレポート
Date: Thu, 14 Aug 2003 20:04:31 +0900
○○様
ＴＲＵＳＴｅ・Ｗａｔｃｈｄｏｇ担当です。
> http://rating.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=XXXXXXXX
> をご覧頂き、
> 評価： 非常に悪い 出品者です。評価者は ******* ( )
>
> 出品物(X月 X日 X時 X分)
> の評価欄でのやりとりの感想を商品の情報もご覧頂いて、お聞かせください。
◆先ず最初に私共は、あくまでも客観的立場にあり、どちらかの
側につくような立場を取ったり 、感想を述べたりはいたしません。
で、まずこのやり取りを見せていただく限りは、ご本人同士以外は
正確に理解出来ないでしょう（ご当人同士も、ちゃんとコミュニケー
ションが取れていないようですが・・・これでは他人は理解できません）
想像に基づく判断は避けたいと思います。
以降、客観的に判断できる部分について，意見を書きますので
参考になるようでしたら参考にしてください。
> 私は先日******の別IDと取り引きが決裂した際、
> 他のID等をしらべ詐欺まがいのことをしていた事実をしり、
> 同じように決裂した方々に、別IDをお教えして被害を未然に防
> ぐよう注意を呼びかけていました。
>
> 評価を入れられているのはそのとき知り合った方です。
> 私も最初見たときはただの口論だと思っていたのですが、
> ******の
> 「コメント：(内容は控えておきます。)」
> との書き込みに脅迫とも取れる感じを受けました。
> 本人もこの書き込みにとても脅えていました。
>
> 個人情報の公開とはそんなに簡単にしてもいいものなのですか？
◆公開してよいとか、いけないとか言うことについては、今回は個人
同士のお話ですから、相手を簡単にののしっていいものですか？と
言うのと同様ですね。
これが、個人情報をデータ化し事業に利用する事業者が公開したり
誰かと共有したりする場合には、先般成立した「個人情報保護法」
では「個人情報取扱事業者」となり、幾つかの守らなければならない
義務発生します。本人の許可なく情報を公開したりすると場合によっ
ては処罰の対象にもなります。
ところで、公開とか共有とか言うことに関しては、
動機や意図はどうあれ
「・・・・方々に、別IDをお教えして・・・・・」ということも公開・共有とい
う
範囲に入りますね。
○○さんも「個人情報取扱事業者」ではありませんから「保護法」で
処罰されることはありませんが、個人の場合は，民亊で争い事になる
ことはありえますので，注意が必要ですね。
> 個人情報は自分の気に入らない相手の情報を
> 安易に載せていいとゆうわけじゃないですよね？
◆良いわけは有りません！ただし、実際やるかどうかは相手の自由といえば
自由でして、安易に載せちゃいけないといわれて、そうですかと納得する相手
ならとっくに，揉め事は終わっていますよ。
> その後、知り合った方は苗字でも実名をだされ、とても精神的にダメージ
> を受けています。
◆はい。ところで、個人情報とは何でしょう。名前や住所、ＴＥＬ番号などいろ
いろ
有りますが、知られて困るのは、この情報はこの人のことだと特定することの
できる情報の事を言い、こうした情報の管理についての法律が出来ているわけです。
ですから、公開された苗字だけの情報は個人情報かというと、それだけでは
個人情報とはいえません。当事者は自分のことだと思いますし、この件の
いきさつを詳しく知っていて，なおかつその方の存在も知っている人には
分かるでしょう。しかし、（確かＸＸさんでしたっけ、名前がありましたね）
その名前を見ても，私は誰のことやらさっぱりわかりません。
歳も、、性別も分かりませんし・・・
ちなみに，私は△△ですが、自分のことを△△と書かれたとしても，別に，怖くも
恥ずかしくも有りません。通常なら誰も私のことだとわからないでしょうから。
何かの条件がついたような場合に，苗字だけでも保護されるべき個人情報に
なる事は有りますが・・そのときは、ま、暴れるかもしれません。
○○さんのお名前ですと、特定する条件は，△△より少なくなるかも知れません
が、世界に一人ということでもないと思いますので、やはり苗字だけでは、
何かを主張するのは難しいかもしれません。
このことを前提に以下の内容を考えていきましょう。
> その旨をyahooオークション側に私も、その人も連絡し、公表された名前の削除
> を求め、
> 又、相手IDのほかIDも調べ、ガイドラインに反していることを
> しているので削除するようお願いしましたが
> 「誠に恐れ入りますが、評価はYahoo!オークションの公平な取
> り引きにとって重要なものとなっておりますため、基本的に削
> 除することはできません。何卒ご了承ください。
> どうしても消したい場合には、ご自身のYahoo!JAPAN IDを削除
> するという方法になります。」
> とのことで、全く聞き入れてもらえません。
> どうして、被害を受けたこちらがわがIDを削除しなくてはならないのでしょう
か？
◆どの部分を被害というか？あるいは被害の発生する可能性のある部分か？
に関わってきますが、Ｙａｈｏｏの判断基準では、おそらく、先に述べた個人情報とは
何か？という考え方に基づいているものと思います。それが正当かどうかは
私共では何ともいえません。それがｙａｈｏｏの運営方針ですから，やむをえな
いのでしょう。
これまでも何件か，Ｙａｈｏｏがユーザーの申し出どおりに削除手続
き
をしたケースを知っておりますから、基準に合えば削除もするようですね。
> yahooには削除権とゆうものがあるのにどうして、そういった事を安易にしてし
ま
う人のIDを削除していただけないのでしょうか？
◆相手から私の情報が，何人かの人の間で勝手に共有されているので、
この情報の出所である○○さんのＩＤを削除してくれと言ってきても
Ｙａｈｏｏは同様に内部ルールに沿って削除をしないと思います。
> yahooはお取り引きには一切関与しないといっているのはわかっていますが
> 評価欄とゆうのはyahooの管理下にならないのでしょうか？
◆Ｙａｈｏｏ管理下でしょう。で、Ｙａｈｏｏの基準に沿って運営されているわ
けです。
> ぜひ、助言頂きたいです。
> よろしくお願いします。
> 言葉が足らず申し訳ないです…。
◆ いえ。ただ、あまり役に立たなかったのではないでしょうか？
ただ、外部から客観的に眺めるという立場に立ってみると
折り合いをつけられる部分もあるような気がします。
揉め事を，更に揉めさせるのは簡単です。
そこで徹底的に対決するのか、相手と折り合いをつけていく（まぁ、相手に
しないという方法も含めて）のか・・・？
先ずは，そこの判断をする必要がありますね。
その辺，皆さんで話し合って，お決めになってはいかがでしょう。
> [comments]
> 評価欄での名前の書き込みがあった場合、評価が消せないにしても
> 名前を消すようにして欲しい。
◆これは難しいようです。
全部消すか消さないか、という選択になるようです
IDや名前は消しています
苗字が個人情報だとゆう認識はこういったところでもないんですね
愕然としました。
その名前を見ても，私は誰のことやらさっぱりわかりません。
歳も、、性別も分かりませんし・・・
ちなみに，私は△△ですが、自分のことを△△と書かれたとしても，
別に，怖くも恥ずかしくも有りません。
通常なら誰も私のことだとわからないでしょうから。
何かの条件がついたような場合に，苗字だけでも保護されるべき個人情報に
なる事は有りますが・
とのことで思ったのですが、
そういったことを言えば、私の住所と名前を公開しても
私を知らない人からすれば、性別は分かるにしても、年や生年月日までは
分かりませんよね。
そして、誰なのかも分かるはずないんです
知らない人なんですもん。
全く知らない人の名前や住所なんて聞いても、
普通、その人物を特定するまで調べようとしますか？
お金や動力を使ってまで？
そうゆうことを考えれば個人を特定ってゆうのも、
知っている人にしか基本的には特定できないと思うんですが…
オークション評価欄で相手に故意で苗字を出されるのは私も嫌です
何の為のIDなのでしょうか？
お取り引きしていない方へ自分の苗字を知らせる必要なんてないのに。
しかも徐々に名前もだされ、住んでるところも書かれ、telも…
と想像すれば、誰だって怖いとおもうんですが…(爆)
私は何年か前に、大手掲示板サイトで2度自分の名前や住所が出たことがあります。
ばかな企業が管理ミスで顧客データが流れたこと、
ばかなチャッターがHPで他チャッターのプライベートなことを名指しで出していたのを注意したら
反撃？に合い、書かれたこと…
個人情報ってなんなんでしょうね？
個人情報と呼ばれるものを
個人が流布すればプライバシーの侵害や侮辱罪といったことになるそうですが
、
争うのは本当に気力がいりますよね。時間も。
私は、IDを公開、共有しているとゆうことを言われても
yahooが、AがBとゆうIDを取った際、B=Aですよと教えてくれないのでしているだけです。
前出の掲示板サイトでもBLリストに入れる人物を共有、公開していますもんね
私はAとは取り引きしたくないのにBとゆう人物として取り引きする羽目になったら
yahooを恨みますよ、正直な話。
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