Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールを実行するとエラーが表示される

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スキャン対象のファイルまたはドライブを変更する

1. Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールを起動します。
2. [スキャンの種類] で [カスタム スキャン] をクリックし、[フォルダの選択] をクリックします。
3. [フォルダの参照] で別のファイルまたはドライブをクリックし、[OK] に続いて [次へ] をクリックします。

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スキャンを再実行する

1. スキャンを再実行するには、Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールを起動し、[次へ] をクリックします。
2. [スキャンの種類] でスキャンの種類を選択し、[次へ] をクリックします。

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コンピュータを再起動し、スキャンを再実行する

1. Windows を再起動する方法の詳細については、Windows のヘルプとサポートを参照してください。
2. スキャンを再実行するには、Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールを起動し、[次へ] をクリックします。
3. [スキャンの種類] でスキャンの種類を選択し、[次へ] をクリックします。

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Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールを再度ダウンロードする

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コンピュータを更新し、スキャンを再実行する

1. Microsoft Windows Update を使用してコンピュータを更新するには、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
   http://windowsupdate.microsoft.com/ (http://windowsupdate.microsoft.com/)
2. スキャンを再実行するには、Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールを起動し、[次へ] をクリックします。
3. [スキャンの種類] でスキャンの種類を選択し、[次へ] をクリックします。

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ログまたは通知の指示に従う

1. Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールを実行したコンピュータで、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。以下のコマンドを入力して [OK] をクリックします。
   %systemroot%\debug
   注 : %systemroot% は Windows システム ファイルが存在するパスおよびフォルダ名です。通常は C:\Windows ですが、Windows のインストール時に別のドライブまたはフォルダを指定することができます。
2. mrt.log という名前のログ ファイルを開きます。
3. ログ ファイルで最新のエントリを探します。このエントリは、通常、ログ ファイルの最後のエントリです。このエントリを見つけるには、ログ ファイルの最後まで下方向へスクロールすることが必要な場合があります。このログ ファイルは英語で出力されます。
4. ログの最新のエントリの指示に従います。指示がない場合は、エラー コード番号をメモし、「特定のエラーのトラブルシューティング方法」を参照します。

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完全なスキャンを実行する

1. Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールを起動し、[次へ] をクリックします。
2. [スキャンの種類] で [完全なスキャン] をクリックし、[次へ] をクリックします。

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ファイル アーカイブを特定し、そのファイルを手動で削除する

1. ファイルが悪意のあるソフトウェアであるかどうかを確認するには、以下の Microsoft Malware Protection Center を参照してください。
   http://www.microsoft.com/security/portal/ (http://www.microsoft.com/security/portal/)
2. Microsoft Malware Protection Center の "Encyclopedia" で調べ、そのファイルが悪意のあるソフトウェアとされているかどうかを確認します。
3. ファイルが悪意のあるソフトウェアとされている場合は、そのファイルを削除します。