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出品者です。自分勝手な落札者にあたってしまい対応に悩んでいます。昨日、未開封C...

wanotoriumさん

出品者です。自分勝手な落札者にあたってしまい対応に悩んでいます。昨日、未開封CDを落札されました。

初回連絡がすぐあったのですが、こちらが指定した様式とは全く別なもので、肝心な入金予定や支払い方法がよくわからない文章に紛れて書かれていました

初回連絡については、商品詳細に「Yahooから送られてくる通知にある「出品者からのメッセージ」をお読みの上、ご回答ください」と書かせていただいており、また出品者からのメッセージには、「さて早速ですが、必ず以下の項目形式をコピペの上、もれなくご記入ください。記入ミスによるトラブルや事故防止のため、項目回答は文章中に紛れ込ませないでください。必ず記載のテンプレートにて返信をお願いします」と書いてあります(以前、項目をバラバラにされて文章を組みたてられ、トラブルになりかけたことがあり、それ以来、厳密にお願いをしております)。

今の回答ではトラブルになりかねないかもと思い、もしかしたら落札者は通知文を読んでいないかもと思い、ナビからもう一度、落札通知の出品者からのメッセージを読んでくださいとお願いし、その上で再度ご連絡をお願いしました。
そうしたら先ほど返事が返ってきたのですが、その返事には、渋々といった感じでもともとの回答テンプレートに記載がありました。

しかも「そこまで厳密にしないと、理解できない方とは思いませんでしたので、こちら(落札者)の様式で連絡させて頂きました」という前置き付で。

挙句、入金予定日が最初に書いてきた予定日(最初は今週金曜日でした)と違い、「来週月曜日までには振込むつもりです」と変更してきました。
おそらくこちらが落札者の様式に難色を示したことが、この人の癇に障り、気が変わったんだと思いますが、最初にこんなことをされると振込の遅れ等、連絡はきちんとしてくれるのかな~という不安が残ります。また落札者は主婦の方ようで、今のところ、キャンセルはしないと言っておられますが。すが、気が変わって送金の引き延ばしやキャンセルということにならなければと思っています。

できるならこのままこのややこしい人と取引をやめてしまいたい気でいっぱいです。BLに入れてしまいたい気も…

今後のこともありますので、皆様のご意見をお聞かせください

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soran_1114さん

>できるならこのままこのややこしい人と取引をやめてしまいたい気でいっぱいです。
きっと落札者も同じでしょう。
このややこしい面倒な出品者と思っていることでしょう。

結局は相手のことを考えず「あなたのやり方を頑固に押し通す」ことがトラブルにつながるということです。

hankssolidさん

>必ず記載のテンプレートにて返信をお願いします

こーいうのはほんとうざい。
「必ず記載のテンプレートにて返信をお願いします」って商品説明に書いてあるんだろうな。

>項目をバラバラにされて文章を組みたてられ、トラブルになりかけたことがあり、それ以来、厳密にお願いをしております)

あんたの能力がないだけだろ。住所 氏名 TEL 発送方法 入金銀行 予定日。
最大でもこれだけなのにトラブルになりかけるとはよほど日本語能力に欠けると思われる

an1416345さん

正直、テンプレートに厳密にこだわるのなら、「落札通知を読んで落札者の方からお願いします」なんて手抜きしなければいいのではないでしょうか?

>こちらが指定した様式とは全く別なもので、肝心な入金予定や支払い方法がよくわからない文章に紛れて書かれていました。

文章をよく読めば、分かりそうなものだと思います。理解しようという気があるんでしょうか?

あなたは自分のやり方、形式どおりじゃないことにこだわりすぎです。

入金方法まではいいとしても、口座番号の連絡がないのに入金予定日を書かせるのはおかしいです。
出品者の連絡のタイミングによりますよね。

>できるならこのままこのややこしい人と取引をやめてしまいたい気でいっぱいです。BLに入れてしまいたい気も…

個人的に、オークションのような個人売買で厳密さを求めるあなたの方がどうかしていると思います。

相手に二度手間をさせたことを申し訳なく思うどころか、このくらいで取り引きをやめたいとか、おかしいんじゃないですか?

どう考えても、向こうの方が嫌な気持ちなんですから・・取り引きをやめたいならもちろん出品者都合でどうぞ

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  • 編集日時:2010/2/16 01:59:35
  • 回答日時:2010/2/16 01:57:04

aterviningさん

第三者の視点で見る限り、落札者の方に削除されるだけの非があるとはとても思えませんが…
回答テンプレートを無視されるなんてよくあることですし。
落札者の言うとおり、出品者がしっかり読めば済む話なのでは?
同じことを2回も書かされたら、誰だって腹が立つと思いますよ。
金曜日が月曜日になったのも、連絡がスムーズに行かなかったため金曜日に払うことができなくなった為ではないのですか?土日は金融機関が休みになるので、月曜日の支払いになってしまう、ということではないのでしょうか。

choiwaru_bizenyaさん

当初からのイタズラ目的の落札やその後のキャンセルはともかく
オークションは落札者さんあっての取引です

あなた個人出品者さんでしょ?
ここに記載されている貴方の独りよがりの返信書式を守れ!を拝見する限り
雨降りマークが山の様にあるストア出品者を彷彿とさせます・・

ご自分がオークションに参加されビギナーだった頃を思い返して
初心に戻られたら如何でしょうか?

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