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よくある質問
■ iREGi（アイレジ）って？
【導入編】
Q8 他のプロバイダ契約をしています。iREGi（アイレジ）は使えますか？
Q9 iREGi（アイレジ）を使うのに費用がかかるのですか？
Q10 アット・ニフティポイントって何ですか？何に使えるのですか？
【利用編】
Q1 「ログインパスワード」を忘れました。どうしたらいいですか？
Q2 「@nifty ID」を持っているのにiREGi（アイレジ）でエラーがでました。
Q3 分割払い、リボルビング払い、ボーナス払いはできますか？
Q4 引き落としのクレジットカードを変更する場合はどうしたらいいですか？
Q5 住所、電話番号など、届け出済みの個人情報を変更する方法を教えてください。
Q6 iREGi（アイレジ）利用を停止する場合はどうしたらいいですか？
Q7 iREGi（アイレジ）で自分がいつ何を買ったか知りたいのですが・・・
Q8 アット・ニフティポイントを参照するにはどうしたらいいですか？
【トラブル編】
Q1 iREGi（アイレジ）加盟店で注文しても注文確認メールがこないのですが・・・
Q3 注文確認のメールを受け取り、確認ページに行きましたが、注文の内容を変更したくなりました。変更できますか？
Q5 商品が届かない、届いた商品に問題があったなどのクレームはどこに言えばいいですか？
Q6 iREGi（アイレジ）の利用は、クレジットカードの請求明細書にはどのように表記されますか？
Q7 注文時のエラーや取り消しによって、使ってないのにアット・ニフティポイントが減ってしまう？
Q8 アット・ニフティ会員なのにエラーがでました。使えない場合がありますか？
■ 導入編
Q1 ＩＤとパスワードとは何ですか？
A1 @niftyご入会時にニフティよりお送りした「登録完了通知書」などに記載された「@nifty
ＩＤ」と「ログインパスワード」のことです。 「@nifty ＩＤ」は英3文字＋数字5桁 の形式になります。
「@niftyユーザー名（任意設定形式／旧PLEASYユーザーＩＤ含む）」ではご利用いただけません。
Q2 アット・ニフティ会員しか使えないサービスですか？
A2 「@nifty ID」（クレジットカードの登録が必要）をお持ちの方はご利用になれます。 @nifty会員登録（無料）をすれば、アット・ニフティ以外のプロバイダ契約をしている方でも、iREGi（アイレジ）でのお買い物が楽しめます。加入料、月額基本料が無料で、買物しなければ請求もありません。 ※ご利用の際には、iREGi利用規約に同意いただきます。
Q3 他の決済との違いは何ですか？
A3 iREGi（アイレジ）の特徴は次のとおりです。
・インターネット上でクレジット番号を入力しなくても利用できる、クレジットカード決済
・iREGi（アイレジ）加盟店は、厳しい審査をパスした実績と信頼のあるお店ばかり
・過去の購入履歴も簡単チェック
・アット・ニフティポイントが貯まる
ポイントはプレゼント応募や賞品交換、iREGi（アイレジ）での買物に使える
実際の買物はニフティ株式会社が発行する「@nifty ＩＤ」と「ログインパスワード」により行います。ニフティに届けたクレジットカードからの決済なので、カード会社のポイントなどの特典も有効です。
Q4 セキュリティについて教えてください
A4 iREGi（アイレジ）で支払う際に入力する「ログインパスワード」は、直接ニフティ株式会社が管理するiREGi（アイレジ）サーバーに送信されます。このため、加盟店がお客様の「ログインパスワード」を知ることはありません。また送信は、ＳＳＬ（Secure Sockets Layer）の暗号技術によって情報を暗号化していますので安心です。
Q5 カード情報が流出する可能性はありませんか？
A5 ニフティ株式会社が発行した「@nifty ＩＤ」と「ログインパスワード」を使用して決済するため、クレジットカード番号などの決済情報はインターネット上に流れません。また、加盟店にもカード番号は伝えませんので、大切な決済情報が流出する心配はありません。
Q6 他人に注文されてしまう心配はありませんか？
A6 iREGi（アイレジ）の決済は、「@nifty ＩＤ」と「ログインパスワード」が揃っていないと完了しません。パスワードの管理が万全であれば、簡単に悪用はできません。
パスワードは、銀行のキャッシュカードの暗証番号のようなものです。他人に盗られないように厳重に管理し、ときにはパスワード変更するなど、日頃からの心がけが悪用防止につながります。
Q7 補償がつくって本当ですか？
A7 はい、最大10万円までの補償がついています。万が一、iREGi（アイレジ）で不正に商品を購入されてしまった場合に有効です。詳しくは「iREGi安心補償制度まもるくん」をご覧ください。
Q8 他のプロバイダ契約をしています。iREGi（アイレジ）は使えますか？
A8 はい。加入料、月額基本料が無料の@nifty会員に新規登録（クレジットカードの登録が必須）いただくことによってご利用になれます。
Q9 iREGi（アイレジ）を使うのに費用がかかるのですか？
A9 iREGi（アイレジ）をご利用になった金額のみ、ニフティ株式会社にお届け済みのクレジットカードから引き落とされます。ニフティ株式会社はiREGi（アイレジ）利用に関し、別途手数料などを請求することはありません。
Q10 アット・ニフティポイントって何ですか？何に使えるのですか？
A10 料金コースやご利用状況に応じて貯まるポイントです。貯まったポイントはプレゼントへの応募、景品との交換、iREGi（アイレジ）でのショッピング（1ポイント1円）にご利用いただけます。 ポイントは、アット・ニフティ会員のご利用に応じてつきます。詳しくは「アット・ニフティポイント」をご覧ください。
※一部ご利用いただけない店舗もあります。
Q11 iREGi（アイレジ）が使えるお店はどこですか？
A11 （2007年09月時点）約120店でiREGi（アイレジ）をご利用いただけます。
・iREGi（アイレジ）の使えるお店
- ファッション・小物
- 美容・健康・福祉
- インテリア・生活雑貨
- フラワー・ガーデニング
- フード
- ドリンク・アルコール類
- 家電・パソコン・モバイル
- 本・CD・ビデオ
- おもちゃ・ゲーム・趣味
- カー・スポーツ・アウトドア
※一部ご利用いただけない店舗もあります。