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Ｑ：ショップで注文しましたが、どうして返事くれなかったか？ Ａ：ショップで注文した後、当方のカスタマセンターから確認メールあります。一時間以内に当方の確認メールが受けなければ、お客さんの登 録したメールアドレスに送信できない可能性が高いです。ご注意ください。この場合、ほかのメールアドレスで連絡してお願いいたします。 ※特に、vodafone、ＡＵ、ＤＯＣＯＭＯの携帯アドには制限されて、問題もよくあります。 Ｑ：納期はどのぐらいでしょうか？ Ａ：即納商品は３−６日位、普通は四日。オーダー商品には、普通2-3週間かかります。 Ｑ：急に衣装ほしいですが、早めに届けてくれませんか？ Ａ：オーダー衣装について、週必着サービスございますので、ご利用ください。（複雑な衣装は除外となります） ※普通は７日ぐらい届きます。偶に海関チェックのせいで（約１％）、２−３日延ばすことがございます、できれば少しゆとりでご注文お願いいたします。 Ｑ：「品名」はどの様に明記されますか？ Ａ：普通は「衣類」や「雑貨」と明記致します。 Ｑ：「局留め」はできませんか？ Ａ：「局留め」も対応致します。 Ｑ：既成商品のサイズ直しは出来ますか？ Ａ：サイズ直しはできませんので、セミオーダーでお願いいたします。 Ｑ：サイズバラバラはなんの意味でしょうか？ Ａ：衣装セットのサイズをバラバラで注文したいお客さんに対して、「サイズバラバラ」サービスを提供させていただきます。 ※例：衣装の上着は女性 Mサイズ、ズボンはXLサイズ。 Ｑ：セミオーダーはどのくらいで出来ますか？ Ａ：正式オーダー頂きました順に縫製のスケジュールに入れさせていただきます。採寸などの打ち合わせのお時間、オーダー商品、その時に状 況によって商品発送までのお時間は変わります。通常はオーダーから発送まで約２週間〜１ヶ月となります。作成中、確認のメールさせていただく事がございます。作業が中 断する事ができませんので、ご了承ください。 Ｑ：セミオーダーの生地やデザインの変更は出来ますか Ａ：素材やデザインの変更はできますので、お問い合わせ下さい。別途手数料が加算されます。変更料金（１，０５０円〜） Ｑ：その他のご質問は。。。 Ａ：Eメール：info@cosya.netまでご遠慮なくどうぞ！ |
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