奈良・イオン登美ケ丘SCの駐車場で洗車サービス−主婦のニーズとらえ好調　／奈良

　イオン登美ケ丘ショッピングセンター（生駒市）で、来店客が駐車した車を手洗い洗車する「LOVERY WASH（ラブリーウォッシュ）」（TEL:0120-349-056）が話題を集めている。運営はベストバイ（大阪市天王寺区）。（奈良経済新聞）

【関連画像】 2階の南口に設置された受け付け

　同サービスは、駐車場に停めた車を利用客が買い物をしている間に洗車するもの。受け付けで料金を支払いナンバーや車種などを伝えると、洗車道具を積んだカートを押したスタッフが注文客の車へ向かい洗車を行う。駐車場所から電話でスタッフを呼び受け付けすることもでき、鍵を預ける必要はない。

　洗車は1台につき1〜2人で行う。水を吹きかけ大まかな汚れを落とし、目の細かなタオルで水気を取り、磨きふきあげるという流れ。作業時間は軽自動車で15分ほど。天井部分は脚立を使い洗車、周りの車はもちろん床もほとんど汚すことなく作業を行うという。

　昨年12月にサービスを始めた同サービスは主婦層を中心に人気を集め、今ではリピーターも付き、口コミで聞きつけた客も利用するようになった。来店客の70％が女性で、その内80％が主婦。買い物時間を有効利用したい主婦のニーズをくんだかたちになっている。

　「人生で2番目に高い買い物の車を触らせてもらうので、真心を込めて信頼関係を築き上げられるように心がけている」と話す同社のスーパーバイザーの松本光弘さん。「クレーム無しで100万台」と目標を掲げ、「このような洗車スタイルが生活のスタンダードになれば」と意気込む。

　同社の西田剛事業部長は「オープンして2カ月でニーズはあると感じた。今後、全国に店舗を拡大し事業を安定させていきたい」と話す。

　2月1日には、イオン猪名川ショッピングセンター（兵庫県川辺郡猪名川町）もオープンし、10日ごろにはイオン日根野ショッピングセンター（大阪府泉佐野市）でのオープンも予定する。

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イオン奈良登美ケ丘ショッピングセンター