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• ドメイン名
  • サブドメイン名は利用できますか？
  • サブドメイン名を他社サーバーにて利用することはできますか？
  • 1契約でドメイン名を複数使うことはできますか？
  • 利用できるドメイン名の種類を教えてください。
  • 解約をしたときのドメイン名の所有権は、どのようになりますか？
  • アルファメールで利用中のドメイン名を変更できますか？
  • ドメイン名の取得や更新の費用はいくらですか？
  • ドメイン名を譲渡することはできますか？
• DNS
  • DNS情報を変更できますか？
  • DNSに登録されている情報を教えてください。

ドメイン名

• サブドメイン名は利用できますか？

  アルファメールではサブドメイン名のご利用はできません。
  アルファメールプレミアはご利用できます。

• サブドメイン名を他社サーバーにて利用することはできますか？

  ご利用できます。
  「DNSサーバー情報変更依頼書」での手続きが必要となりますので、サポートセンターにお問い合わせください。

• 1契約でドメイン名を複数使うことはできますか？

  ご利用できません。
  アルファメール１契約で取得できドメイン名は１つのみとなっております。複数のドメイン名をご利用の際は、ドメイン名の数だけアルファメールのご契約が必要となります。

• 利用できるドメイン名の種類を教えてください。

  下記ドメイン名がご利用できます。
  co.jp／ac.jp／go.jp／ed.jp／or.jp／com／net／org／biz／info ／jp

• 解約をしたときのドメイン名の所有権は、どのようになりますか？

  アルファメールはお客様のドメイン名の取得、運営の代行のみを行っておりますので、ドメイン名の所有権はお客様にございます。
  また、解約後は運営、更新などはお客様もしくは移行先の事業者様の管理になります。

• アルファメールで利用中のドメイン名を変更できますか？

  変更できます。
  手数料として5,000円が必要となります。担当営業もしくはαWebインフォメーションセンター（0120-988-436）にご相談ください。

• ドメイン名の取得や更新の費用はいくらですか？

  ドメイン取得・更新費用は、アルファメールの初期費用・月額基本料金に含まれています。

• ドメイン名を譲渡することはできますか？

  できます。
  ドメイン名の移転（譲渡）をする場合、申請書と手数料として5,000円が必要となります。

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DNS

• DNS情報を変更できますか？

  変更できます。
  ただし、MX、NSレコードの変更・削除はできません。弊社担当営業、もしくはサポートセンターへお問い合わせください。

• DNSに登録されている情報を教えてください。

  セキュリティ上、非公開とさせていただいております。

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