パソコンを初期化する方法を教えてください。インターネットが時々通信不能になり...

shiomiryusukeさん

基本的な方法としてはOSのブータブルメディア
（windowsXPなどのCDですね）を挿入し

起動の際に CD BOOT・・・・と表示されたらエンターキーか何かを押してください。
あとは手順を踏んで、HDDのフォーマットを選択し
再度OSをインストールしなおせばOKです。


ですがメーカーの対応が良くわかりませんね。
セーフモードで立ち上がっているのなら再インストールをせずとも回復できる可能性が大きいかと思います。
以下の手順で試してみて頂けますか？

まず普通にPCを起動してください。
立ち上がったら下記の手順でPCの状態を確認していきます。

１ インターネットの不具合との事ですので あまりインターネットを使用しないようにしたいですが
ウイルス対策ソフトは何かありますか？もしなければ
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_s...
でオンラインスキャンをしてみてください。

２
OSが何かわかりませんが、XPなら スタート→アクセサリ→システムツール→システムの復元
を選択し、可能なかぎり古い状態にPCを復元してください。
その際に必要なデータだけは一応先に確保しておいてください。

３ お使いのブラウザ（IE等）は何ですか？再度インストールをしなおしましたか？
それも原因の一つとして考えられます。

４ HDDのクリーンアップをおこなってください。
もしかしたらインターネット一時ファイルが溜まっているのかもしれません。
スタート→アクセサリ→システムツール→ディスククリーンアップでOKです。

案外メーカーは適当なので、上記を試してみてください。
順番として一番早いのは できたら２で復元してみてください。
それで何か変化があるかを確認しましょう。

４のクリーンアップもすぐにできます。
一度試してみてください。