ここから本文です

回答受付中の質問

知恵コレに追加する

ヤフオクで落札した商品の箱に凹みがある…返品などの対応について…

infinity_zero_415さん

ヤフオクで落札した商品の箱に凹みがある…返品などの対応について…

落札した商品の箱に、明らかに分かる凹みがあります。
箱を落としたり、ぶつけて出来るような凹みが、角に1個所あります。

説明では、傷など一切ない。新品同様と記載されていました。
この説明で、外箱も含め全て新品同様と判断した私の落ち度でしょうか?
人気商品で、定価以上の値段が付いている様な商品ですので、
常識があれば、そう言うマイナス要素は記載すべきだと分かると思うのですが…

個人的には、出品者が送料負担のうえで返品
または、こちらの希望する額への値下げ(一部返金)を考えています。

どのような手順を踏むのが良いかなど、アドバイスお願い致します

違反報告

この質問に回答する

回答

1件中11件)

 

jin4791さん

箱に入った状態で価値がある物で無ければ、外箱の損傷を理由とする返品・返金は無理でしょう。
ただし、精密機械など、落下による動作不良が考えられるものは、その場合の対応を出品者に確認しておいたほうが良いでしょう。

  • 違反報告
  • ケータイからの投稿
  • 回答日時:2010/1/16 11:52:03

この質問に回答する

PR

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。

お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。

ただいまの回答者

11時56分現在

2040
人が回答!!

1時間以内に4,194件の回答が寄せられています。