STEP1・現在利用しているコースを確認
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STEP2・お引越し先で利用するコースを選択
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STEP3・お手続きの流れ
お引越しが決定しましたら、お早めにお申し込みください。お急ぎの場合は、お電話にてお申し込みください。
光回線の引越しのお申し込み
NTT東日本/西日本へ光回線の引越しのお手続きをお申し込みください。
お申し込みの際は必ず「
So-netを継続して利用する
」と、お伝えください。
電話
:
フレッツ受付センタ(電話:0120-116116)
インターネット
:
NTT東日本
NTT西日本
コース変更手続きのお申し込み
お引越し後の回線プランを変更する場合は、下記のページよりコース変更のお手続きを行ってください。
工事日のご連絡
NTT担当者よりお客さまへ、工事日をご連絡いたします。
工事日のご連絡
※1
NTTよりお客さまへ、現在ご利用中の回線撤去工事の日程について、ご連絡いたします。
(回線撤去工事はお引越し前に行ってください。)
工事日のご連絡
NTTからお客さまへ、お引越し先の回線開通工事の日程についてご連絡いたします。
工事施工(回線撤去)
※2
現在ご利用中の回線の撤去工事を実施いたします。
(お客さまの
立ち会いが必要
な場合があります)
工事施工(開通工事)
お引越し先でのご利用に必要な工事および機器の設置を実施いたします。
(お客さまの
立ち会いが必要
な場合があります)
工事完了(開通)のご連絡
NTTより工事完了(開通)の連絡があります。
ご利用開始 ・ ご登録内容の変更
機器の設定後、ご利用が可能となります。
お引越し後、下記のページより、住所・電話番号の変更手続きをしてください。
※1
回線撤去工事が必要な場合のみ、ご連絡いたします。
※2
回線撤去工事が必要な場合のみ、施工いたします。
コース詳細
詳細なお手続きの流れや提供機器については、コース詳細をご覧ください。
コース詳細:
Bフレッツ(ベーシック) [東日本]
Bフレッツ(ベーシック) [西日本]
対応サービス
お引越し先でご利用になるコースで利用可能な会員サービスはこちらからご確認ください。
注意事項
●
お手続きの流れについて
一般的なお手続きの流れについて、説明しています。お客さまのご希望コースやお申し込み内容によって異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
●
回線撤去工事のタイミングについて
現在ご利用中の回線撤去工事は前後する場合があります。回線事業者からの連絡の際にご確認ください。
●
お引越し先でBフレッツ/フレッツ光がご利用いただけない場合
移転のお申し込み後、お引越し先でBフレッツ/フレッツ光をご利用いただけない場合は、NTTよりご連絡いたします。
NTTよりご連絡後、下記より他のコースへのコース変更手続きを行ってください。
コース変更
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