世界一清潔なトイレ＝空の玄関「お客の気持ちで」−関西空港
2009年12月26日08時03分 / 提供：時事通信社
海外から日本の空港に到着した人々が、最初にお世話になる場所の一つがトイレ。関西国際空港は２００９年、世界の空港を対象にした英スカイトラックス社の調査で「トイレの清潔さ第１位」に選ばれた。「お客の気持ちになって考えることが大事」。現場の細やかな気遣いと工夫が「世界一」を支えている。
１位は０６年以来。関空は０５、０７年も２位に入り、上位を維持している。
旅客ターミナルのトイレは約９０カ所あり、委託を受けた７社約１８０人のスタッフが清掃している。ターミナル１、２階のトイレは１日６回清掃。担当する「イオンディライト」（大阪市）の堀藤江さん（５４）は「目に付く部分は当然として、見えない部分に注意している」と話す。
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