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ご利用規約

セブン-イレブンネットサイト(以下「本サイト」といいます)は、株式会社セブン-イレブン・ジャパンからの委託に基づくサービス(販売者:セブン-イレブン店舗と明示される商品の告知やサービス提供)と、株式会社セブンドリーム・ドットコム(以下「当社」といいます)のサービス(以下併せて「本サービス」といいます)を提供するサイトとして、当社が運営・管理しております。

本規約は、お客様が本サービスをご利用いただくにあたって適用されるものです。必ず本規約をご確認いただきましてから、本サービスをご利用いただきますようお願いいたします。なお、当社は、本サービスをご利用されたお客様は本規約にご同意いただいているものとしてお取扱いさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
個人情報保護方針(プライバシーポリシー)について
当社は、本サービスの提供に関する業務上必要な範囲かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。当社は、本サービスを通じてお客様から取得した個人情報について責任をもって保護するため、プライバシーポリシーを以下の通り定め、個人情報を適切に利用するとともに、その安全管理に努めてまいります。 また、プライバシーポリシーに基づく社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行ってまいります。
個人情報の取扱いに関する基本方針
1.個人情報の収集について
当社は、本サービスを提供するにあたって、お客様の氏名、メールアドレス、商品のお届け先、クレジットカード情報、生年月日、性別、その他本サービス提供に必要な情報(以下、併せて「個人情報」といいます)を取得します。また、IPアドレス、クッキー(Cookies)情報、携帯電話の個体識別情報、お客様が閲覧したページ(アクセスログ)情報をお客様のブラウザから自動的に取得します。
2.個人情報の利用目的
当社とセブン-イレブン店舗は、本サービスを提供または当社が別途指定する利用目的のために、個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を利用いたします。

本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
(1) 当社およびセブン-イレブン店舗にて取扱う商品・サービス、ご優待企画その他の販促活動等に関するメールマガジンもしくはダイレクトメールでの営業案内を差し上げる場合。
(2) セブン-イレブンネット・サービスセンターにおいて、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合。
(3) お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合。
(4) お客様に対して、本サービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合。
(5) 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用する場合。
(6) お客様の属性(年齢、住所等)ごとに分類された統計的資料を作成する場合。
(7) お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示する場合。
3.個人情報の第三者への提供
当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。また、当社が以下の該当事項において個人情報を開示・提供等を行う会社等には、お客様の個人情報に関して当社と同様適切な管理を行うようにいたします。
(1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合。
(2) あらかじめ当社との間で機密保持・秘密保持に関する契約を締結している会社等に本サービスの提供に必要な範囲内で開示・提供する場合。
(3) 本サービスのご利用や商品の注文等で決済が必要な場合に、金融機関等との間で個人情報の確認交換をする場合。
(4) お客様からのお問い合わせや、お買い上げ商品に関するアフターサービス等で、機密保持・秘密保持に関する契約を締結している会社等から直接ご連絡することが適切と判断される場合。
(5) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
(6) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
(7) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
(8) 個人情報保護法第23条第4項第2号の規定により、合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が移転される場合。なお、事業の承継後も個人情報が譲渡される前の利用目的の範囲内で利用いたします。
(9) その他法令等により開示・提供が必要な場合。
4.共同利用について
当社は、個人情報保護法第23条第4項第3号の規定により、グループ企業、親子会社間で総合的なサービスを提供するために利用目的の範囲内で、個人情報を共同利用する場合があります。
5.個人情報の安全管理措置
当社は、お客様から収集した個人情報を適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。当社は、お客様と当社との間でのクレジットカード番号を含むすべての通信内容に対して、SSL(Secure Socket Layer)テクノロジーによる暗号化を施す等して、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。しかしながら、SSL (Secure Socket Layer) テクノロジー等のセキュリティ技術であっても、そのセキュリティが完全であるとまではいいきれませんので、万一、当社によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による違法な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合については、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
6.個人情報の照会・訂正・削除等
お客様が、当社がお客様から収集した個人情報の内容について、照会・訂正・削除等を希望される場合は、本サイトよりお客様自身にてお手続きくださいますようお願いいたします。本サイトのお問い合わせ窓口(セブン-イレブンネット・サービスセンター)への個人情報の内容に関する照会・訂正・削除等をご請求する場合、ご請求者がお客様本人であることを確認させていただいた上で、手続きを行います。
7.リンク先における個人情報の保護
本サイトからリンクする当社以外のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、リンク先の個人情報保護に関する取扱い規定をご確認の上、お客様自身でご対処くださいますようお願いいたします。なお、リンク先における個人情報の取扱いをはじめ、一切の事項について当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
8.法令・ガイドライン・社会的規範の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)をはじめ、その他の関連法令・ガイドライン、社会的規範を遵守します。
9.本プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)をはじめ、その他の関連法令・ガイドライン等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
保険サービスに関わる、個人情報に関する取扱いについて
本サービスの利用について
このご案内において当社と表現する場合には、セブン-イレブン店舗、株式会社セブン-イレブン・ジャパンも含まれるものとします。
1.お客様情報の登録
お客様情報を一度ご登録いただきますと、次回以降のご購入での手続きが簡単になるサービスがご利用できます。お客様情報の登録を希望されるお客様は、本規約を承諾していただいた上で、当社が別途指定する手続に従ってお客様情報を登録していただきます。
2.変更の届出
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他当社に届出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに当社所定の方法にて変更の届出をお願いいたします。
3.譲渡等の禁止
お客様情報の登録によって有する権利を第三者に譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできません。
4.お客様情報の取消し
お客様情報の登録を取消す場合には、当社所定の方法にて届出をお願いいたします。
5.お客様情報登録による権利の取消し
お客様情報を登録されたお客様が以下の何れかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該お客様の権利を取消すことができるものとします。また、当社が前述の措置をとったことで、当該サービスを利用できなくなり、これにより当該お客様または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
(1) 第7項、第8項の行為を行なった場合。
(2) 当社への申告、届出内容に虚偽があった場合。
(3) 決済手段として当該お客様が届出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除その他の理由により、利用が認められなくなった場合。
(4) 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合。
(5) 当社およびお客様指定のセブン-イレブン店舗から、お客様情報を登録されたお客様への、電話やメールによる連絡が取れなくなった場合。
(6) その他、本規約に違反した場合。
(7) その他、当社が必要と判断した場合。
6.メンバーIDおよびパスワードの管理責任
当サイトでは、お客様が登録されたメールアドレスをメンバーIDとして使用します。お客様の使用または管理上の問題に起因して、第三者がお客様のメンバーIDを使用した場合(なりすまし行為)には、当該第三者による行為の全てをお客様の行為とみなし、当社は一切の責任を負いません。また、メンバーIDおよびパスワードを第三者に使用、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入する等の行為はできません。
7.禁止事項
当社は、本サイトおよび本サービスにつきまして、お客様による以下の行為を禁止しております。
(1) ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為。
(2) 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
(3) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
(4) メンバーIDおよびパスワードを不正に使用する行為。
(5) 他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
(6) 他のお客様、第三者もしくは当社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
(7) 公序良俗に反する行為やその他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
(8) 度重なる商品の未引き取り等、その他、当社が不適当と判断する行為。
8.著作権
本サービスにて提供している情報および画像の著作権は、当社および株式会社セブン-イレブン・ジャパン、もしくは情報提供者に帰属します。著作権法にて定める個人の私的使用の範囲を超えて、情報および画像等の転載、使用、複製、配布、変造等を行うことはできません。
9.サービスの中止
当社は以下の場合、サービスの利用の全部または一部を中止することがあります。また、サービスの利用の全部または一部を中止するときは、あらかじめその旨をお客様情報を登録されたお客様に通知します。但し、緊急でやむを得ない場合はこの限りではありません。
(1) システムの定期保守および緊急保守の場合。
(2) 第一種電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
(3) 火災、停電等によりサービスの提供ができなくなった場合。
(4) 地震、噴火、洪水、津波等の天災によりサービスの提供ができなくなった場合。
(5) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等によりサービスの提供ができなくなった場合。
(6) その他、運用上、技術上当社がサービスの一時的な中断が必要と判断した場合。
当社は、上記以外の場合にも、お客様に事前の通知をすることなく、本サイトまたは本サービスの一部または全部を変更、追加または廃止をすることがあります。
10.免責事項
当社は以下の事項について免責されるものとします。
(1) 当社は、本サービスで提供する情報やサービス、データ、あるいはメールや電話、FAX等でお客様にお送りする情報、データ等について、その正確性、適用性、有用性、最新性、確実性、動作性、安全性、完成度等、いかなる保証も行いません。
(2) 当社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス、データ等についいては、一切関知しておりません。
(3) 当社は、お客様の個人情報、注文情報の消失、破壊、他者による改竄に関し、いかなる責任も負いません。
(4) 当社は、お客様が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害について、その理由がいかなる場合でも、一切責任を負いません。
(5) 当社は、お客様が誤った情報を登録したことによって発生した損害については、一切責任を負いません。
(6) 当社は、お客様が本サイトおよび本サービスの利用にあたって、他のお客様または第三者に対して損害等を受けた場合には、その責任を負いません。
(7) 当社は、未成年者のお客様が商品をご注文いただいた場合には、保護者の同意を得ているものとみなします。
11.その他
当社は、お客様に事前の承諾を得ることなく、当社が適当と判断する方法でお客様に通知することにより、本規約の内容を変更できるものとします。 また、その他の事項については以下の通りとします。
(1) 本サービスに関する準拠法は、日本法といたします。
(2) 本サービスのご利用に関して、本規約または当社の指導により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
(3) 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
返品について
「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下に明示いたします。
ご購入いただきました商品の初期不良や配送中の破損および汚損、欠品、商品間違いにつきましては、交換または返品を承らせていただきます。なお、お客様都合による返品につきましては、お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
付則:
この規約は2005年4月1日に一部改定されました。
この規約は2008年6月24日に一部改定されました。
改定後の規約は同日からすべての利用者に適用されます。