Q: 本当に商品は送られてくるのでしょうか？商品は本物でしょうか？
A: 医薬品ホールセールライセンスを所持する医薬品卸販売業者から確かな商品のみを輸入代行手続きしています。商品は正規の輸出入手続きを踏んで仕入れをしておりますのでご安心下さい。
Q: 商品は何日くらいで到着しますか？
A: 銀行入金確認後速やかに商品発送手配します(土日曜日、休業日は除きます)。
商品到着までの日数は商品発送案内のメールを送信後商品欠品がなければ通常7日〜10日前後で到着いたします。稀に出国側及び受取国側税関での通関検査に時間がかかり通常より日数がかかる場合があるかもしれません。14日を経過しても到着しない場合は、必ずメールにてご連絡下さい。
商品到着までの日数は商品発送案内のメールを送信後商品欠品がなければ通常7日〜10日前後で到着いたします。稀に出国側及び受取国側税関での通関検査に時間がかかり通常より日数がかかる場合があるかもしれません。14日を経過しても到着しない場合は、必ずメールにてご連絡下さい。
Q: 送料は無料ですか？
A: 送料は１万円以上お買い上げで無料になります。
１万円以下の場合は８００円の送料がかかります。
１万円以下の場合は８００円の送料がかかります。
Q: 商品はどのように送られてきますか？
A: 商品は航空書留郵便で発送となります。梱包に具体的な商品名の記載はありません。
荷物は全て書留付きの便で送りますので受取の際に印鑑もしくはサインが必要です。ご不在の場合、不在配達通知が入ります。商品出荷後にお知らせする荷物番号で荷物の配送状況を随時確認していただきますようお願いいたします。
荷物は全て書留付きの便で送りますので受取の際に印鑑もしくはサインが必要です。ご不在の場合、不在配達通知が入ります。商品出荷後にお知らせする荷物番号で荷物の配送状況を随時確認していただきますようお願いいたします。
Q: インターネットで荷物位置を検索する方法を教えて下さい
A: 商品の出荷完了後に荷物番号をメールにてお知らせいたします。
そのまま検索できるようにURLも含んだ荷物番号をお知らせしますので、メールソフトからダブルクリックするか、お使いのWEBブラウザにコピーして配送状況をご確認下さい。荷物の検索は荷受け国到着後から可能になりますので、出荷連絡後4〜7日経ってからご利用下さい。
そのまま検索できるようにURLも含んだ荷物番号をお知らせしますので、メールソフトからダブルクリックするか、お使いのWEBブラウザにコピーして配送状況をご確認下さい。荷物の検索は荷受け国到着後から可能になりますので、出荷連絡後4〜7日経ってからご利用下さい。
Q: どうしても○○日までに商品がほしいのですが？
A: ウェブサイトの価格は全て送料込みの価格と成っています（書留郵便）
もしEMSエクスプレス国際郵便をご希望の方は１千円プラスで発送致します。
もしEMSエクスプレス国際郵便をご希望の方は１千円プラスで発送致します。
Q: 探してほしい医薬品やサプリメントがあるのですが？
A: 数日時間を頂ければ探すことが可能だと思いますのでメールにて連絡下さい。
Q: その他の質問について
A: お問い合わせ先からメールにてお願いします。