HOME ＞ サービス＆サポート ＞ NetVault Backup：サポートサービス情報 NetVault Backup：サポートサービス情報 対象製品 NetVault Backup製品シリーズ >> NetVault Backup 製品ページへ サポート期間 原則として1年間。 期間調整および複数年契約をご希望の場合はお問い合わせください。 受付時間 平日9：00〜17：30 （土日・祝祭日および12/29-1/3を除く弊社営業日） サポート方式 電話・E-Mail サポート内容 ・製品の導入方法、基本的な操作方法、製品の仕様に関するQ＆A。 ・不具合発生時の切り分け及び、回避策の提示。 ・問い合わせ時に必要と判断された場合のみパッチを提供 ※お問合せ時に正式ライセンスの申請が完了している事が必須です。 　 正式ライセンスの申請は、ユーザーもしくは導入担当者が行います。