Google や他のウェブサイトの使用中に発生した問題は、ブラウザのキャッシュや cookie を消去することで解決する場合があります。 キャッシュや cookie を消去する手順は、ブラウザによって異なります。 ご使用のブラウザを選択してください。
Microsoft Internet Explorer の手順
Microsoft Internet Explorer のキャッシュを消去する方法は次のとおりです。
- IE を開き、[ツール] メニューをクリックします。
- [インターネット オプション] をクリックします。
- [全般] タブをクリックします。
- ブラウザのキャッシュを消去します。 コンピュータでキャッシュの履歴が削除されるまでには、長くて 30 分かかることがあります。
- IE バージョン 7 の場合:
- [削除] ボタンをクリックする
- [インターネット一時ファイル] セクションの [ファイルの削除] をクリックします。
- IE バージョン 6 の場合は、[インターネット一時ファイル] セクションの [ファイルの削除] をクリックします。
- [OK] をクリックして、終了します。
キャッシュを消去しても問題が解決しない場合は、cookie も削除することをお勧めします。 cookie を削除して問題を解決できる場合もありますが、これまでにアクセスしたサイトで保存した設定も削除されますのでご注意ください。
Microsoft Internet Explorer の cookie を消去する方法は次のとおりです。
- [ツール]、[インターネット オプション]、[全般] の順にクリックします。
- ブラウザの cookie を削除します。
- IE バージョン 7 の場合:
- [削除] ボタンをクリックする
- [Cookie] セクションの [Cookie の削除] をクリックします。
- IE バージョン 6 の場合は、[インターネット一時ファイル] セクションの [Cookie の削除] をクリックします。
- [[Temporary Internet Files] フォルダにあるすべての cookie を削除しますか?] というメッセージが表示されたら [OK] をクリックします。
- [OK] をクリックして、終了します。
ヒント: ご使用のブラウザのバージョンを確認するには、ブラウザを起動し、[ヘルプ]、[バージョン情報] の順にクリックします。
Mozilla Firefox の手順
Mozilla Firefox のキャッシュを消去する方法は次のとおりです。
- Firefox を開きます。
- ブラウザのキャッシュを消去します。
- Firefox バージョン 2.0 の場合:
- [ツール]、[オプション]、[詳細] の順にクリックします。
- [ネットワーク] タブをクリックします。
- [キャッシュ] セクションの [今すぐ消去] ボタンをクリックします。
- Firefox バージョン 1.5 以前の場合:
- [ツール]、[オプション]、[プライバシー] の順にクリックします。
- [キャッシュ]、[キャッシュを今すぐ消去] の順にクリックします。
- [OK] をクリックして、終了します。
キャッシュを消去しても問題が解決しない場合は、cookie も削除することをお勧めします。 cookie を削除して問題を解決できる場合もありますが、これまでにアクセスしたサイトで保存した設定も削除されますのでご注意ください。
Mozilla Firefox のcookieを消去する方法は次のとおりです。
- [ツール]、[オプション]、[プライバシー] の順にクリックします。
- cookie を削除します。
- Firefox バージョン 2.0 の場合は、[プライバシー情報] セクションの [今すぐ消去] をクリックします。
- Firefox バージョン 1.5 以前の場合は、[Cookie]、[Cookie を今すぐ消去] の順にクリックします。
- [OK] をクリックして、終了します。
ヒント: ご使用のバージョンを確認するには、Firefox を起動し、[ヘルプ]、[Mozilla Firefox について] の順にクリックします。
Internet Explorer や Firefox 以外のブラウザの手順については、各ブラウザのヘルプ ページを参照してください。