お客さま情報の流出に関するお詫びとお知らせ

NTTコミュニケーションズ「CoDen光サービス^※」において、関西エリアの工事委託会社の元社員が保持しておりました弊社のお客さま情報を含む工事調整に関わるファイルが、ファイル交換ソフトのネットワーク上に流出していたことが判明しました。

このような事態が発生し、お客さまに多大なご迷惑をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。なお、現時点では、情報の不正使用などの事実は確認されておりません。

1.流出した件数および情報

154件 (関西エリアのマンション等のオーナーさま名、連絡先電話番号 等)

なお、銀行口座番号やクレジットカード番号などの信用情報は含まれておりません。

2.お客さまへの対応

該当のお客さまへは、速やかに個別にご連絡し、お詫びと事情説明をさせて頂いております。

3.再発防止策

NTTコミュニケーションズでは、従来よりファイル交換ソフトの利用を禁止しているところですが、本件を厳粛に受け止め、今後このような事態が発生しないよう、改めて全社員および委託先に対し、情報管理の更なる徹底・強化を図ってまいります。