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ディスカッション > Gmail トラブルシューティング > グループ化するとdocomo携帯へのメールがエラーに
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jake  
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(1 ユーザー)  詳細オプション 2008年11月5日, 午後8:46
差出人: jake
日付: Wed, 5 Nov 2008 17:46:39 -0800 (PST)
ローカル: 2008年11月5日(水) 午後8:46
件名: グループ化するとdocomo携帯へのメールがエラーに
グループ化したアドレスに対してメールを一斉送信するとdocomo携帯宛のメールのみがエラーとなって戻ってきます。
エラーが返ってきたdocomo宛のメールは、個別に送信する場合には問題なく送信されます。

何が原因なのでしょうか?

ちなみにdocomoのアドレスにはコロンやピリオドの文字は入っておらず[email address]です。
エラーメールは下記の通りです。
This is an automatically generated Delivery Status Notification
Delivery to the following recipient failed permanently:

     [email address]

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the
recipient domain. We recommend contacting the other email provider for
further information about the cause of this error. The error that the
other server returned was: 550 550 Unknown [email address]
(state 18).

以上 宜しくお願い致します。


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exion  
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(1 ユーザー)  詳細オプション 2008年11月5日, 午後10:15
差出人: exion
日付: Wed, 5 Nov 2008 19:15:14 -0800 (PST)
ローカル: 2008年11月5日(水) 午後10:15
件名: Re: グループ化するとdocomo携帯へのメールがエラーに
単純に考えた場合エラー番号550とUnknown メールアドレス は

1.アドレスが間違っている
     ※文集にドメイン(@から後ろ)のことを含めているのが気になります。
2.着信拒否」または「指定着信の対象外」になっている
3.PCメールを受け付けない設定にしている

とりあえず
1.先方にアドレスが合っているか確認してもらう
2,3.先方にメールフィルターを確認してもらう
(先方が一度も操作したことがないからと言っていても、一応確認してもらってください。デフォルトで設定されている場合もあります)
以上のことを確認してみて下さい。

いずれも該当しなかった場合、再度投稿して下さい。


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jake  
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 詳細オプション 2008年11月5日, 午後10:43
差出人: jake
日付: Wed, 5 Nov 2008 19:43:49 -0800 (PST)
ローカル: 2008年11月5日(水) 午後10:43
件名: Re: グループ化するとdocomo携帯へのメールがエラーに
回答ありがとうございます。

確認の為に個別に送信すると送信が出来るのです。
アドバイス頂いた確認は行いましたが、個別での送信は出来ました。
アドレスの間違い、着信拒否などは当てはまらないようでした。

グループ化した時の送信でエラーで返ってくる現象でしたので、投稿してみました。

以上 宜しくお願い致します。


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exion  
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 詳細オプション 2008年11月5日, 午後11:53
差出人: exion
日付: Wed, 5 Nov 2008 20:53:31 -0800 (PST)
ローカル: 2008年11月5日(水) 午後11:53
件名: Re: グループ化するとdocomo携帯へのメールがエラーに

> グループ化した時の送信でエラーで返ってくる現象でしたので、投稿してみました。

グループ化という表現をしていますが
つまりは複数の宛先へ送信していると認識してよろしいでしょうか?

気になる記事があったので、お手数おかけして申し訳ないですけど
もう一度メールフィルターを確認してもらってよいですか?
http://d.hatena.ne.jp/stealthinu/20061026/p1


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jake  
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 詳細オプション 2008年11月6日, 午前12:44
差出人: jake
日付: Wed, 5 Nov 2008 21:44:59 -0800 (PST)
ローカル: 2008年11月6日(木) 午前12:44
件名: Re: グループ化するとdocomo携帯へのメールがエラーに
記事を確認しました。

まさに同様の現象でした。

ここで疑問なのは、宛先一人だけの場合には送信が出来て
グループ化(複数人への同時配送)の場合には送信出来ていた人であっても送信出来ない。

という現象です。

また、私自身はauのユーザなので、ドコモの方にどのようにフィルタを外してもらえればよいかを
説明が出来ないのが、辛い所です。

どのように外せばよいのでしょうか?
ネットで検索してもドコモ端末が手元に無いので、判断が出来ないもので、このように書かさせて頂いております

以上 宜しくお願い致します


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pegacorn  
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 詳細オプション 2008年11月6日, 午前4:52
差出人: pegacorn
日付: Thu, 6 Nov 2008 01:52:20 -0800 (PST)
ローカル: 2008年11月6日(木) 午前4:52
件名: Re: グループ化するとdocomo携帯へのメールがエラーに
On 11月6日, 午後2:44, jake wrote:

> ここで疑問なのは、宛先一人だけの場合には送信が出来て
> グループ化(複数人への同時配送)の場合には送信出来ていた人であっても送信出来ない。

これの何れかに引っかかっているのでは?

同報メールを大量に送信されるお客様へ | サービス・機能 | NTTドコモ:
http://www.nttdocomo.co.jp/service/mail/imode_mail/notice/mass_send/i...

> また、私自身はauのユーザなので、ドコモの方にどのようにフィルタを外してもらえればよいかを
> 説明が出来ないのが、辛い所です。

同報メールを制限するようなフィルターは無さそうです。

迷惑メールでお困りの方へ | お知らせ | NTTドコモ:
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/index.html


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jake  
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 詳細オプション 2008年11月6日, 午前10:12
差出人: jake
日付: Thu, 6 Nov 2008 07:12:13 -0800 (PST)
ローカル: 2008年11月6日(木) 午前10:12
件名: Re: グループ化するとdocomo携帯へのメールがエラーに
ありがとうございます

どれに該当するのかは不明ですが、こういう事も起こり得るという事ですね。

ドコモ側の問題と理解出来ましたし、勉強になりました。

お答え頂いた方々には改めてお礼申し上げます。

ありがとうございました。


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