yahooオークションで取引をしました。落札した商品と届いた商品が違うとクレームを...

mi_antenaさん

間違ってしまった事を不満でも取りあえず詫び、返金をしたいが品物は間違って送ったものだから返送して欲しいと連絡を入れるといいですよ。
そうすると音信不通になるかもしれないし、評価で悪いを居れてくる強者かもしれませんが、返送して欲しいそれから返金したいと評価を書けば問題なしだと。
その上で、確認後に返送料金を足して返金すれば良いと思います。
もしも、問題がなければ、返送料は必要はありません、振込手数料を引いて返金が妥当です。
その際も怒ったりせずに、丁寧に連絡が良いです。
不当評価を貰ったら、事実を記載して評価が良いですね。

あくどい人は、返送する際に、品物をワザと破損させて返送する人も居る様なので注意ですね。

mercury_lamp_not_junkさん

雨降らして発送したものとは違うと落札者所有の別の商品の画像を
送り付け、返金しなければ通報すると脅迫されたでも書いて、BL電話
拒否。