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| インターネットでの ご注文 |
当ホームページから簡単にご注文ができます。各商品ページから、商品を購入するボタンを押し、買い物カゴに入れてください。 買い物カゴに商品を入れた後、注文フォームに進みます。 |
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| お電話でのご注文 | お電話でもご注文を承っております。（水曜定休） |
| FAXでのご注文 | FAXでもご注文頂く事が可能です。その際は、お名前・ご住所（お届け先）・ご連絡先・ご注文商品を忘れずにご記入下さい。 |
ご注文したあとは
銀座ルフトでは、ご注文が完了した後に自動返信にて即時ご注文内容の確認メールをお送りしております。
| 自動返信メールが 届いた場合 |
正常にご注文が完了しております。当店でご注文を確認し次第、迅速にお客様へと在庫状況やお届け日時等をご連絡致します。 |
|---|---|
| 自動返信メールが 届かない場合 |
ご入力頂いたメールアドレスが違う場合が考えられます。その際はご登録頂きましたメールアドレスを確認後、当店へとご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。 ※システム上のエラーも考えられますので、メールやお電話にてご連絡いただければ幸いです。 |
お支払い方法
銀座ルフトでは、4つのお支払い方法をご用意しています。
| 郵便振替 | ご注文確認後、払込手数料が無料になる振替用紙とお買い上げ票をお送り致します。 【口座番号】00150-4-536226
【口座名義】東京リビング株式会社 |
|---|---|
| 銀行振込 | 当社の指定口座へ代金をお振込み下さい。（振込み手数料はお客様ご負担となります） 【金融機関】みずほ銀行
【 支店 】大塚支店 【預金種別】普通 【口座番号】1002909 【口座名義】東京リビング株式会社 |
| 代金引換 | eコレクトの詳しい情報はコチラ 商品お届け時の際、配達員に代金をお支払い下さい。代金引換手数料は、お買い上げ金額にかかわらず無料となります。 お支払い方法は、現金決済・クレジットカード決済・デビットカード決済よりお選び頂けます。 |
| クレジットカード | 決済代行業務をイプシロン株式会社に委託しています。VISA・Master・Dinersの各カードがご利用頂けます。通信には世界標準となっている、SSL(128bit）による暗号化(Verisign社で提供する128bit暗号化通信)が行われるため、個人情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。 VISA・Mster・Dinersの3種類がご利用頂けます。 （お支払い方法は一括のみとなります） |
| カード決済 | 一括支払い |
|---|---|
| 代引き「e-コレクト」 カード決済方法 |
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配送・お届け
銀座ルフトでお求め頂いた商品の発送時期についてご案内致します。
| 郵便振替・銀行振込の 場合 |
お振込み確認後、迅速に商品を発送致します。ご注文後2週間以内にご入金が無い場合は、一旦キャンセル扱いとなります。 |
|---|---|
| 代金引換・クレジットカード決済の場合 | ご注文確認後、発送致します。（ご希望配送日時の指定が無い場合、通常2営業日以内の発送となります） |
配送料（組み立て費）
銀座ルフトでお求め頂いた商品の配送料についてご案内致します。
| ご注文金額 「税込10,500円以上」 |
全国一律配送料無料となります。 |
|---|---|
| ご注文金額 「税込10,500円未満」 |
全国一律配送料840円 |
※ベッド等の大型商品につきましては、配送料及び組立て費等が発生する場合が御座います。また、その場合の配送料はお届けする地域によって異なります。
なお、海外への発送は承っておりません。
消費税について
銀座ルフトで取り扱っております商品の金額は、全て消費税5％込みで表示しております。
返品について
銀座ルフトでお求め頂いた商品の返品についての規約です。
どうぞお気軽にお申し付け下さい。
| 商品に欠陥がある 場合 |
品質には万全を期しておりますが、万一、破損等の不良品が御座いましたら、当店で責任を持って交換・返品をさせて頂きます。 |
|---|---|
| 未使用品の場合 | 商品到着後2週間以内にご連絡を頂いた場合、交換・返品を致します。付属品やラベル等もお届けした状態で当店までお返し下さい。 （注）別注品・受注生産品、その他お取り寄せ品に関しては不良品を除き返品は出来ませんのでご了承下さい。 |
| ご使用になった場合 | 商品の性質上、ご使用後の返品はお受けできませんのでご了承下さい。 |
返金について
銀座ルフトからお客様へのご返金方法についてご案内致します。
| 郵便振替、銀行振込 代引きの現金決済 |
お客様の銀行口座・郵便口座へご返金金額をご入金させて頂きます。 |
|---|---|
| クレジットカード決済 e-コレクトによる クレジットカード決済 |
クレジットカード決済情報のお取り消しを行います。 |
※お客様のご都合による返品の場合、返品送料及び返金手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
不良品交換の場合は着払いにてご返送をお願い致します。その場合、手数料等は全額当社の負担とさせて頂きます。
| ご注文方法 | 送料・代引き手数料・カード手数料 |
|---|---|
| ショッピングカート、お電話、FAX・メールのどの方法でも受け付けております。 ご注文確認後、在庫・お届け日時をご連絡いたします。 ⇒ （ご注文方法の詳細はこちら） |
●送料：全国一律無料（ご注文金額10,500円以上） ●代引き手数料：無料 ●カード手数料：無料 ●時間帯指定：ご相談下さい。 |
| 交換・返品 | お支払い方法 |
| 商品の性質上、未使用品に限り商品到着後2週間以内のご返品を承ります。（送料はお客様ご負担となります） ※商品に欠陥・不良がある場合には、責任を持って良品と交換・ご返金させて頂きます。 ⇒ （返品に関する詳細はこちら） |
●代金引換（佐川急便e-コレクト） ※お届け時に、現金・クレジットカード・デビットカードよりお支払い方法をお選び頂けます。 ●クレジットカード（VISA/MASTER/DINERS） ●銀行振込（みずほ銀行）（前払い） ●郵便振替（前払い） ⇒ （お支払い方法の詳細はこちら） |
| お届け日時 | |
| 最短で即日配送。お振込みの場合はご入金確認後の発送となります。（ヤマト運輸・佐川急便のいずれかの発送となります） ⇒ （お届け日時の詳細はこちら） | |
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【東京リビング株式会社】 〒174-0004 |
ルフト 大塚本店 （水曜定休） 店舗アクセスMAP |
ルフト プランタン銀座店 （年中無休） 店舗アクセスMAP |
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| ■東京都福利厚生事業団 ■特別区職員互助組合 ■警視庁職員互助組合 ■東京消防協会 ■東京都市町村職員共済組合 【各指定店】 |
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