ABCテレビは、トヨタの発表直後に特集を放送した。スポーツ用多目的車「ハイランダー」に乗るカリフォルニア州の夫妻や、レクサス車に乗るオレゴン州の女性など、暴走を経験した複数の人の証言を集めた。それぞれ、問題のフロアマットを敷いていなかったという。所有者らは電子制御システムの欠陥を指摘し、裁判で係争中としている。
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トヨタ自動車広報部は「現段階で危険性が指摘されるフロアマットの取り外しを急ぐよう、お客様に知らせたことを発表したもので、米当局が車両本体に欠陥がないと結論を出したとは考えていない。NHTSAとの共同調査の結果が出た段階で、改めてお客様に対応を通知するつもりだ」と話している。