コンピュータウイルス「Trojan.Win32/Daonol.H」感染からの復旧サービス
2009/10/26 受付開始
コンピュータウイルス「Trojan.Win32/Daonol.H」に感染した場合
2009年10月15日頃から、マルウェアとよばれる「Trojan.Win32/Daonol.H※」ウイルスによる起動障害が報告されています。感染した場合、以下の症状が発生いたします。
- 主にWindows XPにおいて、起動時、Windowsのロゴが表示された後、マウスポインタのみとなり、その後の操作ができなくなります。
- Windowsのセーフモードでの起動も出来なくなります 。
※名称はウイルス検索/駆除を提供している各ソフトメーカで異なります。
・ Trojan.Win32/Daonol.H
・ TROJ_DELF.WQD
・ Infostealer.Daonol
・ Lando
コンピュータウイルス感染からの復旧サービス
弊社では、コンピュータウイルス「Trojan.Win32/Daonol.H」に感染してWindowsが起動できなくなったパソコンに対して、データや設定を残したまま復旧する、有料サービスをご提供いたします。
以下の窓口で対応させていただきます。
東芝PCあんしんサポートにて、症状を確認させていただいた上でのサービスとなります。
お手数ですが以下の窓口に、直接ご依頼ください。
サービス内容
Windowsのレジストリファイルを復旧させ、正常起動できるようにいたします。 お客様パソコンにインストールされたウイルスセキュリティソフトの使用が有効期間内 であれば、最新のパターンファイルに更新を行います。
サービス価格
| サービス価格： | 7,350円（税込） |
- 東芝PC集中修理センタの場合、別途輸送費 2,520円（税込）を申し受けます。
- このサービスはお客様パソコンのハードディスク内ファイルをアクセスします。あらかじめご了承ください。
- お客様の環境により、復旧・駆除が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- お預かりしたパソコンを調査した結果、症状の不具合がハードウェア故障で修理が必要な場合、お客様に
ご連絡しご意向を確認した上で、修理を実施いたします。あらかじめご了承ください。
オプションサービス
ウイルスセキュリティソフトがインストールされていない、または有効期間が満了パソコンをご利用のお客様には、以下のオプションをご用意
させていただいております。
- ウイルスバスターインストールサービス
トレンドマイクロ社の最新のウイルスチェックプログラムをインストールしてご返却いたします。
詳細は、こちらをご覧ください。
| サービス価格： | 7,350円（税込） |