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| au_official | こんにちは！今日からつぶやきをはじめます！どうぞよろしくお願いします。 | 2009/10/16 13:53:05 |
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| itm_mobile | KDDIが10月19日に新製品発表会をやるそうです。それに合わせて、16日から20日18時まで、@au_official で随時つぶやくとのこと。発表会のハッシュタグは#au2009 。 | 2009/10/16 14:21:25 |
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| itm_mobile | .@au_official ハッシュタグ #au2009 は別のイベント（Autodesk University 2009）で使われているようですね。 | 2009/10/16 14:42:43 |
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| au_official | auのことをつぶやくときはハッシュタグ「#au2009」をつけてね！ #au2009 | 2009/10/16 14:46:39 |
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| au_official | 皆さん、フォローありがとうございます！Twitter初心者だけど、がんばります | 2009/10/16 14:57:23 |
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| au_official | ハッシュタグをつけ忘れちゃいました。ごめんなさいっ #au2009 | 2009/10/16 14:59:02 |
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| k_taimania | なんかauは無理矢理Twitterを使おうとしてる感満々だな。 | 2009/10/16 15:02:41 |
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| au_official | このアカウントでは１０月１９日に開催される、au新商品発表会を実況中継します！ #au2009 | 2009/10/16 15:12:09 |
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| k_taimania | つーか、auのオフィシャル……ハッシュタグかぶってるってば！！ | 2009/10/16 15:17:32 |
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| au_official | buzzterで人気の話題になっているみたいですね！ #au2009 | 2009/10/16 15:29:44 |
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| k_taimania | ……をいをい RT @au_official: buzzterで人気の話題になっているみたいですね！ #au2009 | 2009/10/16 15:30:52 |
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| au_official | まだTwitterのことをよく知らないので、勉強しながらつぶやきますね #au2009 | 2009/10/16 15:41:48 |
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| mikemade_ | ハッシュタグかぶり大変だなあ。#au2009 | 2009/10/16 16:08:21 |
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| hakush | au指定のハッシュタグが お手つきなの？ うーん･･･かえって悪評招くよーな | 2009/10/16 16:19:15 |
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| k_taimania | そろそろ、あう公式大概にせえよという声が上がりそう。 | 2009/10/16 16:40:32 |
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| k_taimania | なんか俺が悪いって話になった。へぼくられた以上に腹立つわ。 | 2009/10/16 17:07:34 |
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| k_taimania | @au_official えー……そろそろハッシュタグ関連に対する返答をされた方がよろしいかと。あんましスルーしてるとユーザーの心証害しますよ。 | 2009/10/16 18:27:22 |
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| au_official | ニュースサイトやブログでたくさん紹介してくださっているようです！ ありがとうございます #au2009 | 2009/10/16 18:28:35 |
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| k_taimania | うーん……あう公式の態度見てると、Twitterマーケティングを完全に勘違いしてるように思われてならない。もっときついこと言うと、バカにされている感じすらする。 | 2009/10/16 18:33:44 |
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| k_taimania | 批判記事書くかな。 | 2009/10/16 18:37:20 |
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au_official | ハッシュタグにつきましては、すでに多くの方にいまのタグでご協力いただいている状況なので、このまま継続することさせていただきます。ご指摘いただいてありがとうございました #au2009 | 2009/10/16 19:05:01 |
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| k_taimania | ……バカじゃね？先に使ってるユーザーにかけてる迷惑は何とも思わないのか？ RT: @au_official: ハッシュタグにつきましては、すでに多くの方にいまのタグでご協力いただいている状況なので、このまま継続することさせていただきます。ご指摘いただいてありがとうございました | 2009/10/16 19:08:21 |
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| k_taimania | #au2009 なうらいてぃんぐ：「【抗議】KDDIが新製品発表会をTwitterで実況。しかし……」 http://bit.ly/SAVp3 | 2009/10/16 19:18:00 |
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| k_taimania | 今回の @au_official の愚行に対し、Twitterユーザーのひとりとして抗議の意を示します。 | 2009/10/16 19:19:11 |
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| k_taimania | いや、マジでユーザーなめてんだろ？今度の秋冬モデルも期待できんわ…… という具合に空気を読めない発言ひとつがマーケティングを破壊するって事を知るべき。てか、これまで何度も同様の事例があっただろうが。 #au2009 | 2009/10/16 19:21:12 |
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| hakush | これは･･･先に使ってた人たちがかわいそうかも RT @au_official: ハッシュタグにつきましては、すでに多くの方にいまのタグでご協力いただいている状況なので、このまま継続することさせていただきます。ご指摘いただいてありがとうございました | 2009/10/16 19:23:27 |
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| k_taimania | @memn0ck うっかりミスならまだ許せますが、確信犯ですからね。あれほどの規模の企業の広報活動としてはお粗末すぎます。 | 2009/10/16 19:26:38 |
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| au_official | 明日はお休みですが、引き続きつぶやく予定です！ お楽しみに☆ #au2009 | 2009/10/16 19:27:13 |
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| thermes77 | きっと、今回のプロモーション企画段階で #au2009 でいいんじゃね？ みたいな話になり、すでに存在するかどうか確認しないまま始めちゃったんだろうなぁ。 | 2009/10/16 19:27:30 |
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| thermes77 | それでメディアにもこの #au2009 でプレス打ってるからいまさら変更できない、とかそういうレベルの話な気がする。 | 2009/10/16 19:27:37 |
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| k_taimania | 担当者の不用意な発言ひとつが大問題に発展するなんて今までに何度もあったことなのに、なんで繰り返すかね？まして新製品発表に合わせたプロモーションでやらかすとか、どんだけ？ | 2009/10/16 19:30:00 |
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| k_taimania | しかも他のユーザーに迷惑をかけているにも関わらずそれを押し通すとか、おまえ何様だよとしか思えない。 | 2009/10/16 19:30:47 |
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| k_taimania | 今日がau終わりの始まりの日だったりしてね。 | 2009/10/16 19:32:40 |
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| itm_mobile | . @au_official 今からでも遅くはないと思います。ぜひ違うハッシュタグを発表されることを期待します。フォロワーのみなさんは理解してくださると思いますよ。Autodesk University 2009参加のみなさんに迷惑じゃないでしょうか | 2009/10/16 19:33:24 |
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| k_taimania | antiauofficialってハッシュタグ作って抗議活動しようかな？ | 2009/10/16 19:34:04 |
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| t_abe | au のあれは既に使われてるハッシュタグだったのか | 2009/10/16 19:39:23 |
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| k_taimania | 本日発生した@au_official の愚かしい行為に対し、強く抗議の意を示し、同時にハッシュタグの変更を要求します。 #antiauofficial | 2009/10/16 19:40:10 |
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| k_taimania | 現在のハッシュタグ使用を続けることはAutodesk University 2009の参加者に対して著しく迷惑をかける行為である。それを自己の身勝手な理由により正当化することは許されてはいけない。 #antiauofficial | 2009/10/16 19:41:28 |
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| k_taimania | 今回の行為はハッシュタグの乗っ取りに他ならない。KDDIほどの大企業がやることか？ #antiauofficial | 2009/10/16 19:43:36 |
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| k_taimania | ミスはミスとして認め、修正舵を切りさえすれば済む問題なのに、なぜそれをしないのか。黙殺さえしようという態度はいただけない。 #antiauofficial | 2009/10/16 19:45:06 |
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| k_taimania | auの秋冬モデル発表会にケチがついてしまったのは非常に残念でならず、KDDIに大いに失望することになったのは悲しい。 #antiauofficial | 2009/10/16 19:46:21 |
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| chidurudo | うーん、タグはもうつかわれてるし！ っていうやつさー どうやって調べたらいいの？ そもそもそれが何のハッシュタグ？っつーのは調べられるんだろうか。 | 2009/10/16 19:46:48 |
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| hakush | 元は11月12日開催のイベントのハッシュタグだったのね | 2009/10/16 19:47:28 |
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| t_abe | プレスリリースにまでハッシュタグ載せちゃってるから今更変えられない的な感じか。 au 的には。変えた方が良さそうだと思うけど。 | 2009/10/16 19:48:01 |
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| k_taimania | これまでにも担当者の不用意な発言一つで大炎上した事例はいくつもあるわけで、まして他社に迷惑をかける事態であるにも関わらず問題を黙殺する姿勢は正気の沙汰とは思えない。 #antiauofficial | 2009/10/16 19:49:50 |
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| k_taimania | もし「発言一つで大炎上」の事例を一つも知らないのだとすると、広報に携わる人間としては不勉強に過ぎると恥じるべき。 #antiauofficial | 2009/10/16 19:50:53 |
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| k_taimania | #au2009 のハッシュタグをau新製品発表絡みで使っている人へ。このハッシュタグは他のイベントの為に使っているハッシュタグなので、他のユーザーに迷惑をかけてしまっています。使用を自粛することを願います。 | 2009/10/16 19:57:21 |
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| k_taimania | 今回の@au_officialの対応に不快感を覚えた方、問題を感じている方は #antiauofficial でその旨訴えませんか？せめてハッシュタグの変更が叶うまで。 | 2009/10/16 19:59:44 |
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| thermes77 | "au公式のつぶやきに対しての reply しかわからない？" → "それ hashtag で解決できるよ" → "完璧ステキ!!" → "じゃー #au2009 でいいよね" みたいな感じかなー、と。 | 2009/10/16 19:59:51 |
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| kozakana | auのオフィシャルが使ってるハッシュタグが競合してるのか、また火種が・・・ | 2009/10/16 20:18:31 |
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| YUKI14 | ハッシュタグ #au2009 の件把握した。酷い対応だなau。 | 2009/10/16 20:20:54 |
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| invest2008 | ハッシュタグは誰のものか？ #au2009 | 2009/10/16 20:23:59 |
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| ex_hmmt | ハッシュタグの競合が起こったときに、どうするべきかってのは、実はなかなか難しい問題だよなぁ。 | 2009/10/16 20:30:22 |
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| ex_hmmt | 一番単純なのは先使用者優先、とすること。特に企業が何かやるためのハッシュタグなら、それを仕掛ける前に入念にチェックとかするべきではある。でもドメインとかと違って、明確な占有権があるわけじゃないから、どんな目的で使われるかはわからない、というべきだよな、ハッシュタグって。 | 2009/10/16 20:31:47 |
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| ambit | フォローされているので #au2009 問題についてDMしときました。 RT @mekkjp: 「ご指摘」じゃなくて、「迷惑だから止めて」ですw RT @au_official: ハッシュタグにつきましては、すでに多くの方にいまのタグでご協力いただいている状況なので... | 2009/10/16 20:36:15 |
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| k_taimania | 被ること自体は問題じゃないが、問題があるにも関わらず放置する事が問題 #antiauofficial RT @kaichosan というか、こんな「略語かぶり」なんかで騒ぐ方がオカシイでしょう。特に英字頭文字なんて、世の中にどんだけ溢れてるの。たとえ商標登録してたとしても、こ（略 | 2009/10/16 20:38:07 |
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| ishwt | これは酷いな...話題作りどころか逆効果だ。無理解故なのだろうけど RT @au_official: ハッシュタグにつきましては、すでに多くの方にいまのタグでご協力いただいている状況なので、このまま継続することさせていただきます。 | 2009/10/16 20:38:12 |
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| 8383 | １：auが公式アカウント開設 ２：au2009とハッシュタグ設定 ３：他のイベントでも同じハッシュタグ使ってると指摘される ４：au公式、開き直る。（たぶん良く分かってない） ５：auに対して非難轟々←いまここ | 2009/10/16 20:39:57 |
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| k_taimania | antiauofficialの使用がじわじわ広がってる。本当にじわじわなんだが。 | 2009/10/16 20:40:38 |
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| Yuki_Kanai | ハッシュタグに排他性がないのもひとつの原因になってるのか。Twitter公式で日本語ハッシュタグ対応すればハッシュタグの被りが改善されると思うんだけど | 2009/10/16 20:41:24 |
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| paming | ハッシュタグ競合問題 http://bit.ly/aGvs7 | 2009/10/16 20:52:51 |
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| stein_ | au公式アカウントのハッシュタグ云々はこちらを読みました http://tinyurl.com/yhotz2d [TWNv700] | 2009/10/16 21:16:53 |
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| ui_nyan | 【auハッシュタグ騒動まとめ】 au公式アカウントがハッシュタグ #au2009 の使用を奨励 → タグが他のイベントとかぶっているとの指摘あり http://bit.ly/zTEbL → au「このまま継続します」 → auバッシング祭やタグかぶりの是非の論争にハッテン | 2009/10/16 21:23:27 |
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| geekpage | ブログ書いた: Twitterハッシュタグは誰のものか？ http://bit.ly/2lFyMr | 2009/10/16 22:33:51 |
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| IZUMI162i6 | 2ch運営風に言うなら、そんなのは運営者のものであって、お前ら(AutodeskおよびKDDI)のものじゃないが、混ざっても知ったことじゃないから好きにしろ。 RT@geekpage:ブログ書いた:Twitterハッシュタグは誰のものか？ http://bit.ly/2lFyMr | 2009/10/16 22:39:55 |
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| x68k | 正直ポカーンだなあ、ハッシュタグ論争。 #antiauofficial #au2009 | 2009/10/16 22:50:07 |
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| IZUMI162i6 | それはtwitter運営者の公式な見解ですか？オフィシャルと提携してのイベントということであればオフィシャルへの敬意から配慮を促すことは可能かと思いますが。 RT @sugacchi: #au2009 のハッシュタグをau新製品発表絡みで使っている人へ。このハッシュタグは他のイ… | 2009/10/16 23:00:05 |
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| maname | マーケティングで製品名称決める前にまずググれって言うように、ハッシュタグも決める前にまず検索すべきだったね。 | 2009/10/16 23:24:20 |
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一言：もしココで私がTwitterコンサルを名乗ったら、広報の人から仕事承れそうじゃね？とか思った。もうそろそろ、プロのTwittererが登場してもいい頃。
追記。
| au_official | ハッシュタグの件、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。 | 2009/10/16 23:57:21 |
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| au_official | 一度はハッシュタグ「 #au2009 」を継続すると申し上げましたが、皆様にご指摘いただいているとおり、ハッシュタグを「 #au_official2009 」に変更させていただきます。 | 2009/10/16 23:59:05 |
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| au_official | 今まで「 #au2009 」を使っていた皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、引き続き、au_officialを宜しくお願い致します。 #au_official2009 | 2009/10/17 00:00:03 |
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一言：４時間での対応。通常ならば迅速な対応かもしれない。が、Twitterでリアルタイムで見ていたユーザーはほとんどすべての人が遅すぎる対応と感じていた。しかし、対応が終わった今、ログを読み返して知ったユーザは通常の時間感覚で考えてしまうのか、迅速とさえ声があがっている。この感覚の違いを分からないとTwitterでマーケティングを展開していくのは難しいだろう。無論、早ければ良い訳ではない。ただし、迅速性とは早さではないことも事実。そのさじ加減をミスしないでくださいね。
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ハッシュタグ - @as365n2 - はてなグループ::ついったー部
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