Windows XP サポート ページ

よくあるお問い合わせ

• Windows XP のインストール方法または Windows XP へのアップグレード方法
• Windows XP で Internet Explorer を使用して SSL (128 ビット) で保護された Web サイトに接続できない場合のトラブルシューティング方法
• レジストリの破損により Windows XP を起動できなくなった場合の回復方法
• "次のファイルが存在しないかまたは壊れている" というエラー メッセージが表示され、Windows XP を起動できない場合の対処方法
• コンピュータ起動時のエラー メッセージ "無効な Boot.ini ファイルです" または "Windows を起動できません"
• Internet Explorer 6 で "デバッグしますか?" って何をするの?
• Windows XP で Internet Explorer および Outlook Express を再インストールまたは修復する方法
• Windows XP SP3 をインストールする方法
• Windows XP SP2 をインストールする方法
• Windows XP を セーフ モードで起動する方法

インストールの前に

• Windows や Office のサービス パックって何?
• Windows XP Service Pack 3 に必要なハード ディスクの空き領域

インストール

• Windows XP Service Pack 3 をインストールする方法
  正しくインストールされたことを確認する方法も記載されています。
• Windows XP SP3 (サービス パック 3) をインストールしたい

インストールの後に

• Windows XP SP3 をインストールした後、Windows Update、Microsoft Update、または自動更新で更新プログラムが正常にインストールされない
• Windows XP Service Pack 3 をインストールした後、Internet Explorer 7 または Internet Explorer 8 Beta 1 をアンインストールできない
• Windows XP Service Pack 3 のインストール後、再起動するたびにエラー メッセージ "プロシージャ エントリ ポイント apsSearchInterface がダイナミック リンク ライブラリ wlanapi.dll から見つかりませんでした" が表示される
• コンピュータから Windows XP Service Pack 3 を削除する方法
• Windows XP を修復インストール (再インストール) するには
• Windows XP の Service Pack が正常にインストールされたか確認する方法

メールの送受信

• Outlook Express で HTML メールの画像が表示されない
• 0x800c0133 エラーで受信できない場合の対処方法
• 電子メール内の Web アドレスのリンクをクリックしても、Web ページが表示できない場合の対処方法
• Outlook Express 6.0 で容量の大きなファイルをメールで送りたい
• Outlook Express 6.0 のメールを別のパソコンに移すにはどうすればいいの?
• Outlook Express 6.0 で "迷惑メール" 対策をするには?
• Outlook Express のメールに添付されたファイルが開かない?
• Outlook Express 6.0 のメール データをバックアップ、および復元する方法
• アドレス帳をバックアップしてみよう
• メールの差出人によって、指定したフォルダへメールを自動的に振り分けるには
• Outlook Express の添付ファイル ブロック機能について

他を検索する

• サポート技術情報検索

エラー コード

• Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトの使用時に、エラー メッセージ "エラー番号: 0x80072EE2"、"エラー番号: 0x80072EE7"、"エラー番号: 0x80072EFD"、"エラー番号: 0x80072F76"、または "エラー番号: 0x80072F78" が表示される
• Windows Update サイトにアクセスしようとすると、0x80072EE7 エラーが表示される
• 必要なサービスが無効または使用不可になっています。エラー 0x80246008
• 必要なサービス アプリケーションが無効になっているため、Windows Update を続行できません。エラー 0x8DDD0018
• Windows XP におけるデジタル署名の問題を検出する (0x800A138F 、0x800b0001 、0x800b0003)
• Windows Update サイトにアクセスしようとすると、0x800B0001 エラーが表示されます。
• Windows Update でエラー番号 "0x800A1391" が表示される場合の対処方法
• その他のエラー コード

他を検索する

• サポート技術情報検索

インストール時の問題

• Windows Vista または Windows Server 2008 で意図せず英語版の Internet Explorer 8 がインストールされる

Web ページ閲覧の問題

Web ページが正しく表示されない、起動後すぐに終了する、応答を停止するなどの問題は互換表示モードやリセットにより解決できる場合があります。

• Internet Explorer 8 インストール後に発生する問題の一般的な対処方法
• Internet Explorer 8 で正しく表示されない Web サイトがあるのはなぜですか?
• Internet Explorer 8 を使用している場合に特定の Web ページを参照できない
• Internet Explorer の設定のリセット方法
• Internet Explorer のアドオン : よく寄せられる質問
• Internet Explorer 8 をアンインストールまたは削除する方法を教えてください
• Internet Explorer 8 アンインストールの前に

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• サポート技術情報検索

新規インストール

• Windows XP を修復インストール (再インストール) するには
• 製品版 Windows XP を新しいハード ディスクにインストールするには
• Windows XP のインストール用起動ディスクを入手する方法

アップグレード

• Windows 9x から Windows XP へのアップグレード
• 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法
• Windows XP SP2 をインストールする方法
• Windows XP SP2 をインストールする前に推奨する事前準備
• Windows XP の Service Pack が正常にインストールされたか確認する方法
• Windows Vista 購入情報 (マイクロソフトユーモール)

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設定と操作

• Windows XP で自動ログオンを有効にする方法
• ユーザーの簡易切り替えについて
• ユーザーの簡易切り替えオプションを利用できない
• ユーザーの簡易切り替え機能の使用可能な状況について
• 画面解像度を変更して、アイコンや文字を見やすく設定するには
• スクリーンセーバーのパスワード保護が機能しない
• スクリーン セーバーを設定してみよう
• Windows XP でデスクトップ アイコンを表示する方法
• デスクトップについて知ろう
• Windows XP の [システムの復元] で復元ポイントを作成し、システムを復元する方法
• ローマ字入力 と "かな入力" を切り替えたい
• Windows Vista または Windows XP で言語バーを表示する方法

印刷関連の操作

• プリンタ製造元の Web サイトから最新のプリンタ ドライバをダウンロードしてインストールする方法
• Windows XP で印刷をキャンセルしたり、印刷キューに残っている印刷ジョブを削除したりする方法
• プリンタ カートリッジの購入場所と交換方法について

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ウィルス対策

• [セキュリティ センター] でウイルス対策ソフトが認識されない場合の対処方法
• パソコンのウイルス対策って何をすればいいの?
• パソコンのスパイウェア対策って何をすればいいの?
• パソコンがウイルスやスパイウェアに感染したかな? と思ったら

セキュリティとプライバシー

• 絵で見るセキュリティ情報 －重要な更新情報一覧－
• パソコンのセキュリティ対策って何をすればいいの?
• パソコンを最新の状態に保つには何をすればいいの?
• Windows XP で Microsoft Update を使うには?
• Outlook Express の新しいセキュリティ機能の使用
• フィッシング詐欺とは
• 迷惑メールの手口と対策を知る
• Windows Vista、Windows Server 2003、Windows XP、または Windows 2000 を実行するコンピュータから、流行している特定の悪質なソフトウェアを削除する Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツール

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