文書番号: 942101 - 最終更新日: 2009年5月14日 - リビジョン: 2.1 Windows XP Service Pack 2 を実行しているコンピュータにいずれかの 2007 Office Service Pack を適用するとエラー メッセージが表示される現象Windows XP Service Pack 2 (SP2) を実行しているコンピュータにいずれかの 2007 Microsoft Office Service Pack を適用しようとすると、以下のようなエラー メッセージが表示されます。 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1) のインストール失敗の報告 更新プログラムのインストール失敗情報を含む報告が作成されました。 更新プログラムのインストールが失敗して、ご不便をおかけして申し訳ありません。 この問題を Microsoft に報告してください。 Microsoft では、この報告の情報を今回発生した問題の調査と解決に役立てます。 この報告は匿名の機密情報として扱われます。 この報告に含まれるデータの参照 この報告に含まれるデータの参照 エラー報告の詳細には、以下の情報が含まれます。
エラー報告の詳細を閉じると、以下のエラー メッセージが表示されます。
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1) このパッケージのインストールが失敗しました。 原因この問題は、Windows インストーラ 3.1 がインストールされていない場合に発生することがあります。 解決方法この問題を解決するには、Windows インストーラ 3.1 をインストールしてから Service Pack をインストールします。 Windows インストーラ 3.1 をダウンロードしてインストールするには、以下のマイクロソフト ダウンロード Web サイトにアクセスします。 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&displaylang=ja
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&displaylang=ja)
詳細 問題の原因を特定するには、インストール ログ ファイルの内容を確認します。 このファイルは、デフォルトでは作成されません。 インストール ログ ファイルを作成するには、以下の手順を実行します。
912203
(http://support.microsoft.com/kb/912203/
)
Microsoft Self-Extractor を使用して作成されたソフトウェア インストール パッケージ、更新プログラム パッケージ、修正プログラム パッケージでサポートされているコマンド ライン スイッチについて
この資料は以下の製品について記述したものです。
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