文書番号: 943589 - 最終更新日: 2009年5月14日 - リビジョン: 2.0 Windows のシステム ドライブに十分な空き領域がない場合、2007 Office プログラムまたは Windows SharePoint Services 3.0 の更新プログラムをインストールしようとするとエラー メッセージ "このパッケージのインストールが失敗しました" が表示される現象Windows のシステム ドライブに十分な空き領域がないコンピュータに、2007 Office プログラムまたは Windows SharePoint Services 3.0 用の更新プログラムをインストールします。 この場合、アップグレードが失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。 このパッケージのインストールが失敗しました。 原因更新プログラムをインストールするとき、パッケージのファイルは %SystemDrive%\Temp フォルダに展開されます。 たとえば、2007 Microsoft Office スイート Service Pack の場合、展開されたファイルによって約 300 MB のディスク領域が使用されます。 また、Windows インストーラはインストール中に、展開されたファイルのコピーを 2 つ Windows のシステム ドライブ上にキャッシュします。 そのため、Windows のシステム ドライブにパッケージをダウンロードした場合、パッケージを実行するには Windows のシステム ドライブにより多くの空き領域が必要になります。 Microsoft Self-Extractor パッケージでは、Windows のシステム ドライブに、展開後のファイルに対して十分な空きディスク領域があることのみが確認されます。 Microsoft Self-Extractor パッケージでは、インストールに必要なその他の空きディスク領域については確認されません。 解決方法この問題を解決するには、更新プログラムを実行する前に、Windows のシステム ドライブに十分な空きディスク領域があることを確認します。 実際に必要な空きディスク領域の量は、パッケージでインストールされる更新プログラムのサイズによって異なります。 通常、Microsoft Self-Extractor パッケージを実行するために必要な空きディスク領域は、パッケージのサイズの 5 ～ 6 倍です。 パッケージは他のドライブに移動することをお勧めします。 移動後に、インストールを開始します。 更新プログラムをインストールするには、Windows XP ベースのコンピュータでは、Windows のシステム ドライブに少なくとも 1.1 GB の空きディスク領域が必要です。 Windows Vista ベースのコンピュータでは、Windows のシステム ドライブに少なくとも 1.75 GB の空きディスク領域が必要です。 更新プログラムをインストールする際のパフォーマンスを最適化するには、Windows のシステム ドライブに少なくとも 3 GB の空きディスク領域があることが推奨されます。 状況マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 関連情報この資料は以下の製品について記述したものです。
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