詳細情報

au 京セラ製3機種で使用中に電源OFF

実施の理由: 一部製品において、送信関連部品不良により、利用中に電源が入らなくなる場合があるという不具合が確認されたため、一時販売中止
対象の製品: ・W62K(法人アプリプリセットモデル)
製造番号:SKYER085201～SKYER115200
稼動台数:15,500台

・W63Kカメラなしモデル
製造番号:SKYEV015501～SKYEV027500
稼動台数:3,700台

・W65K
製造番号:SKYEW052601～SKYEW060900、SKYEW063901～SKYEW087900、SKYEX069225～SKYEX100800、SKYEY043401～SKYEY059500
稼働台数:23,976台

※製造番号は、本体の電池フタと電池パックを外し、本体背面のラベルで確認
対策内容: 一部製品において、送信関連部品不良により、利用中に電源が入らなくなる場合があるという不具合が確認されたため、一時販売中止
対処方法: 一時販売中止。利用者には、auより対応方法を個別に連絡
ご連絡先・お問い合せ ※お問い合せの際は「ソーシャルリコールを見ました」とお知らせください。: auお客様センター
・au電話から 157
・一般電話から 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00～20:00