詳細情報

• 発表日：  2009-04-09
• 終了日：   －
• ID：  00575

SONY AVアンプ 特定操作で最大音量を超えて再生

SONY 「マルチチャンネルインテグレートアンプ STR-DG820」 点検＆修理

企業名 ：

ソニー株式会社  [この企業の情報一覧]
ソニーカスタマーサービス株式会社  [この企業の情報一覧]
ソニーマーケティング株式会社  [この企業の情報一覧]

キーワード ：

アンプ  テレビ  TV  ソフトウェア  ソフトウエア 

カテゴリ ：

家電 

関連情報 ：

http://www.sony.jp/audio/info/20090409.html

実施の理由

一部製品において、テレビと対象製品とをHDMI接続し、HDMI機器制御機能をONにした状態で、テレビ本体またはリモコン(テレビ付属のリモコンおよびそのテレビを操作可能なその他のリモコンを含む)で対象製品の特定操作を行った場合に、ソフトウェアの不具合により、突然最大音量値を超えて再生されることが判明したため、点検・修理

対象の製品

型名:STR-DG820
SERIAL NO.(本体後面に記載):2200001～2201232

対策内容

一部製品において、テレビと対象製品とをHDMI接続し、HDMI機器制御機能をONにした状態で、テレビ本体またはリモコン(テレビ付属のリモコンおよびそのテレビを操作可能なその他のリモコンを含む)で対象製品の特定操作を行った場合に、ソフトウェアの不具合により、突然最大音量値を超えて再生されることが判明したため、点検・修理

対処方法

点検・修理
※修理完了までは、対象製品のHDMI機器制御機能をOFFにして使用する
設定方法:
1.付属のリモコンで[AMP MENU]を押す
2.↑/↓をくり返し押して、[HDMI]を選ぶ
3.+または→を押して、メニューに入る
4.↑/↓をくり返し押して、[CTRL:HDMI]を選ぶ
5.+または→を押して、パラメーターに入る
6.↑/↓をくり返し押して、[CTRL OFF]を選ぶ

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