詳細情報

• 発表日：  2009-04-09
• 終了日：   －
• ID：  00567

Gateway LCDモニター 音声に不具合

acer 「Gateway LCDモニター FHD2402, FHD2102」 回収＆修理

企業名 ：

日本エイサー株式会社  [この企業の情報一覧]

キーワード ：

パソコン  PC  モニター 

カテゴリ ：

家電 

関連情報 ：

http://jp.gateway.com/support/view_announcement.html?id=2009-04-09_01

実施の理由

パソコン本体とモニターをHDMIケーブル使用し接続した場合、モニタースピーカーからの音声が断続的に途切れるという現象が発生することが判明したため、回収・修理(DVIまたはVGA接続で、同梱オーディオジャックを使用している場合は問題なし)

対象の製品

Gateway LCDモニター:FHD2402モニター、FHD2102モニター
※DX4200-12j(モニターバンドルデスクトップモデル)に同梱のモニターは対象外

対策内容

パソコン本体とモニターをHDMIケーブル使用し接続した場合、モニタースピーカーからの音声が断続的に途切れるという現象が発生することが判明したため、回収・修理(DVIまたはVGA接続で、同梱オーディオジャックを使用している場合は問題なし)

対処方法

回収・修理(モニターファームウェア更新)

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