詳細情報

• 発表日：  2009-05-14
• 終了日：   －
• ID：  00126

HP ノートPCのバッテリー過熱発火の恐れ

HP 「ノートPCバッテリー」 回収＆交換

企業名 ：

日本ヒューレット・パッカード株式会社  [この企業の情報一覧]

キーワード ：

バッテリー  過熱  発火  火傷 

カテゴリ ：

家電 

関連情報 ：

http://h50222.www5.hp.com/support/GY693PA/experts/114902.html

実施の理由

ノートPCに搭載する一部のバッテリパックで、安全性に関わる不具合が判明し、過熱、発火、火傷の危険の可能性があるため、回収・交換

対象の製品

2007年8月～2008年1月(ノートPCのシリアル番号xxx730xxxx～xxx804xxxx)に製造された以下のノートPCに搭載する、一部のバッテリパックが対象。

HP Compaq 6720s Notebook PC
HP Pavilion Notebook PC dv2000シリーズの以下の機種
HP Pavilion Notebook PC dv2405(P/N: RX692AV)
HP Pavilion Notebook PC dv2605(P/N: RW026AV)
HP Pavilion Notebook PC dv6000シリーズの以下の機種
HP Pavilion Notebook PC dv6200(P/N: RD869AVまたはRD870AV)
HP Pavilion Notebook PC dv6205(P/N: RD861AVまたはRD862AV0)
HP Pavilion Notebook PC dv6500(P/N: RL675AVまたはRL676AV)
HP Pavilion Notebook PC dv9000シリーズの以下の機種
HP Pavilion Notebook PC dv9500(P/N: RL596AV)
HP G7000 Notebook PC
HP Pavilion Notebook PC dv6700/ dv9700(日本モデルは対象外)
HP Pavilion Notebook PC dv2000/ dv2500/ dv2700/ dv6000/ dv9000(日本未発売)
HP G6000 Notebook PC(日本未発売)
Compaq Presario A900/ C700/ F700 Notebook PC(日本未発売)
Compaq Presario V3000/ V3500/ V3700/ V6000/ V6500/ V6700 Notebook PC(日本未発売)

対策内容

ノートPCに搭載する一部のバッテリパックで、安全性に関わる不具合が判明し、過熱、発火、火傷の危険の可能性があるため、回収・交換

対処方法

回収・交換
専用ウェブサイト http://www.hp.com/jp/battery-replace-090514JP からバッテリパックの交換を申込

ご連絡先・お問い合せ ※お問い合せの際は 「ソーシャルリコールを見ました」 とお知らせください。

HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム窓口
フリーダイヤル 0120-589-455
メール JPN_HP_Mobile_Battery@hp.com
受付時間:
2009/5/15～2009/5/24 月曜日～日曜日の9:00～17:00
2009/5/25以降 月曜日～金曜日の9:00～17:00(土・日・祝日を除く)