詳細情報
- 発表日： 2009-04-24
- 終了日：
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- ID： 00416
キヤノン PowerShot G10 写真に線が入る不具合
- Canon 「デジタルカメラ PowerShot G10」 回収＆修理
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- 実施の理由
- 一部製品において、撮影画像に線が入る不具合が稀に発生することが判明したため、事象が発生した場合は回収・修理
- 対象の製品
- コンパクトデジタルカメラ PowerShot G10
シリアル番号:***50*****、***51*****、***52*****、***53*****、***80*****、***81*****、***82*****、***83*****
※バッテリーカバー内側のレンズ寄りにマーキングがある製品は対象外
- 対策内容
- 一部製品において、撮影画像に線が入る不具合が稀に発生することが判明したため、事象が発生した場合は回収・修理
- 対処方法
- 回収・修理
・下記コールセンターから申込(宅配業者による引き取り)
・最寄のキヤノンサービスセンター・修理センターへ直接持ち込みまたは送付
※送付の際の注意:
・使用説明書やバッテリー、記録メディア、ストラップ等のアクセサリーや付属品は手元に保管し、製品本体のみを送付
・輸送中の衝撃やトラブルから製品を守るため、緩衝材を入れるなどして充分梱包
・住所、氏名、電話番号と「画像に線、無償修理」と記載したメモを同封
・配達記録の残る宅配便か郵便小包にて送付し、発送控えは手元に保管
- ご連絡先・お問い合せ ※お問い合せの際は 「ソーシャルリコールを見ました」 とお知らせください。
- パワーショット G10 コールセンター
フリーダイヤル 0120-565-887(携帯・PHSからも利用可)
受付時間 平日9:00～20:00、土・日・祝日10:00～17:00(01/01～01/03を除く)