詳細情報
- 発表日： 2009-03-06
- 終了日：
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- ID： 00877
日本エイサーPCシーゲイト製HDDに不具合
- acer 「デスクトップパソコン」 お知らせ
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- 実施の理由
- 2008/09から出荷した一部製品において、内蔵ハードディスク(シーゲイト社製)のファームウェアに起因して、稀にハードディスクが認識できなくなることが判明したため、ファームウェアアップデートまたは更新用CD-ROM送付
- 対象の製品
- ・ASG7700-A11
製造番号:PTSAS0X0138***********
・ASX3200-A6
製造番号:PVSAT0X0148***********
・ASM5621-A23
製造番号:PTSB50X018902*********
・ASL5100-A15(F)
製造番号:PVSA40X007849*********
・VTL460-B2D(F)
製造番号:PSV570Z104849*********
※「*」は任意の英数字1文字
- 対策内容
- 2008/09から出荷した一部製品において、内蔵ハードディスク(シーゲイト社製)のファームウェアに起因して、稀にハードディスクが認識できなくなることが判明したため、ファームウェアアップデートまたは更新用CD-ROM送付
- 対処方法
- 日本エイサーサポートWebサイトよりアップデート、CD-ROM送付希望者は下記問い合せ先へ連絡
- ご連絡先・お問い合せ ※お問い合せの際は 「ソーシャルリコールを見ました」 とお知らせください。
- 日本エイサー(株) カスタマーセンター
ナビダイヤル 0570-016-868