次のような場合には、保証対象外となります｡

1. 組立て時の破損など使用上､不適切なお取扱いをされた場合。
2. 対象商品に改造･調整･部品交換等を行った場合｡
   （製品ラベルなどへマジック等での書き込みがある場合も含む）
3. 製品シリアルが弊社販売データと一致しなかった場合。

次のような場合には、保証期間内であっても有償修理となります。 

1. お買い上げ後の輸送、移動時にお取扱いが不適当な為に生じた故障および損傷。
2. 地震､水害、落雷その他天災地変、及び公害や事故等不可抗力による故障及び損傷。
3. 対象商品のＢＩＯＳ、ファームウェア等の書換えに失敗した場合｡
   (但し、修復できない場合もございます｡）
4. 弊社「お買い上げ票」の提示なき場合。(紛失のときを含む)
5. メーカー保証書の添付された製品については、メーカー保証書を紛失された場合。

初期不良交換期間について (送料は相互負担とさせて頂きます。)

 ★メーカーの直接サポートが受けられる製品につきましては初期不良交換の対象外とさせていただきます。

1. 付属品が欠品している場合｡（箱入りの商品の場合には箱を含む）
   
2. 商品または付属のソフトのユーザー登録を行われている場合。
   
3. 購入パーツ以外の特定の機器との間に生ずる動作不良（一般に相性と呼ばれているもの）。
   
4. 製品上の仕様及び各機器メーカーが責を負うべきハードウェアおよびソフトウェアの不具合による動作不良。
   
5. 商品、付属品、箱に損傷がある場合｡（商品ラベルの剥離、損傷を含む）
   * 商品ラベルの剥離、損傷がない場合は修理扱いとして承れる場合がございます。

組立てキット、完成済みPCサポートについて

★組み立てキットの保証期間は1年間（HDD及びFAN等消耗品の保証は6ヶ月）です。

1. 組立て手順に関してご不明な点がございましたらお電話、電子メール、FAXにてご質問を承ります。（但し、マザーボード、ケース等を標準仕様より変更された場合には迅速にサポート出来ない場合があります。）
   
2. インターネットや、LAN等ネットワークの設定に関するご質問にはお答え致しかねます。ネットワーク管理者やご契約のインターネットサービスプロバイダにお問い合わせ下さい。各製品付属のソフト等 (CD-Rライティングソフト等) につきましては製造メーカーにサポートをご依頼下さい。
   
3. 組み立てキットの同時購入パーツの範囲内において相性が発生した場合には差額によるパーツ交換とさせて頂く場合がございます。ご購入後2週間以内にお申し出下さい。尚、交換に関わる送料、手数料につきましてはお客様ご負担とさせて頂きます。
4. 組み立てキット及び完成済みPCに「PCリサイクル費用」は含まれておりません。

1. TFTカラー液晶パネルは、特性として表示面上に黒点(点灯しない点)や輝点(点灯したままの点)がある場合があります。これは製造技術の限界によるもので、故障あるいは不良ではありません。予めご了承下さい。
   
2. モニタには特に商品に表記が無い限り「PCリサイクル費用」は含まれておりません。

1. 弊社では記憶装置（HDD等）内のデータに関しましては一切保証致しかねます。
   日頃よりバックアップを心掛けて下さい。

1. ハードディスク表面に貼られている「パッキングシール」などの損傷に注意して下さい。
   特に「WARRANTY」と記載されているシールは重要です。このシールの損傷が確認された場合は、製品保証が受けられなくなります。
   製品ラベル等にマジック等で書き込みをされている場合も製品保証が受けられなくなりますのでご注意下さい。
2. 弊社保証期間が終了したバルク製品の修理は原則として行えません。予めご了承願います。
   

商品の返品について

1. 原則としてお客様ご都合による商品の交換、及びご返金には応じられません。予めご了承下さい。
2. 未開封、未使用の場合に限り、ご購入日を含めて7日以内にお申し出頂いた場合に限りましてご返品をお受けする場合がございます。商品の返品に関わる運送料、手数料につきましてはお客様ご負担とさせて頂きます。
3. また一部商品（ソフトウェア、お取り寄せ商品、受注生産商品、サプライ品）につきましては返品をお受け出来ません。

初期不良及び修理に関する送料について

1. 修理、初期不良交換の受付は原則お持込みとさせていただきます。送付でのお申込の場合、修理品の送料につきましては原則として往復分お客様ご負担とさせていただきます。初期不良交換に関しましては相互負担（送り主がそれぞれ負担）とさせていただきます。

免責事項

1. 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましては、弊社では一切の責任を負わないものとします｡
2. 初期不良交換、修理をご依頼される場合には必ず事前連絡を下さった上で、上記期間内に弊社サポートセンターにお持込下さい｡
   遠隔地の方は宅配便等で期間内に到着するようにお送り下さい。
3. ご来店もしくは商品の運送に関わる交通費、運賃、駐車料金はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承下さい｡
4. 修理品につきましては、着払いで送付された場合のほか、運送時の梱包に外傷等の不備がある場合にも受取を拒否させて頂きます｡
5. 商品到着時に商品の破損に気が付かれた場合には直ちに配達された運送会社にご連絡くださいます様お願いいたします。
6. 修理依頼品は修理完了のご連絡後3ヶ月以内にお引取り願います。期間内にお引取り頂けない場合、お客様は商品の所有権を放棄したものとみなします。
7. 当保証規約は予告なく変更することがあります。
8. 保証書は日本国内においてのみ有効です。 This warranty is valid only in Japan.

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