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2009年09月16日 花王株式会社

これまで寄せられたお客様のお問い合わせについて(1)
(エコナ関連製品の一時販売自粛について 第2報)

これまで寄せられたお客様のお問い合わせに関して、ご説明させていただきます。

○グリシドール脂肪酸エステルに、発がん性はないのですか?
グリシドール脂肪酸エステルについて、発がん性を含め安全性への懸念を科学的に示す報告はありません。


○今、家庭で使っているエコナは安全ですか?
安全性に問題はありません。
エコナ関連製品の安全性に問題のないことは、世界標準の試験法で、多くの評価を積み重ね、科学的根拠と客観的な評価に基づき確認しております。


○安全なのに、販売を自粛するのはなぜですか?
花王は消費者の皆さまにお届けする製品の安全性の確保はもちろんのこと、安心してご愛用いただくことを事業の基本姿勢としております。安全性に問題はありませんが、エコナ クッキングオイルには、グリシドール脂肪酸エステルが一般の油よりも多く含まれています。一部の消費者の皆さまがお感じになる不安を取り除くために、製品中に含まれるグリシドール脂肪酸エステルを、一般食用油と同等レベルに低減できるまで、一時販売自粛を行うことに致しました。


<お問い合わせ先>

花王エコナ消費者相談室

フリーダイヤル 0120-501-243
※電話番号はお間違えのないようにお願い致します。
  電話が繋がりにくくなっており、ご迷惑をおかけしております。  
受付時間:9:00~19:00(9月末まで、土・日・祝日を含む)
9:00~17:00(10月以降、土・日・祝日を除く)

〒131-8501 東京都墨田区文花2-1-3

メールでのお問い合わせ
花王エコナ消費者メール相談室
econa@kao.co.jp

お手紙でのお問い合わせ
〒131-8501  東京都墨田区文花2-1-3
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