重要なお知らせ

製品安全に関する重要なお知らせ

トップオープンドラム式洗濯乾燥機をご使用のお客さまへのお詫びと無料点検に関するお知らせ

三洋電機株式会社が2003年6月から2004年11月にかけて販売し、3度のリコールと、1度の再告知を行い市場対応してまいりましたトップオープンドラム式洗濯乾燥機「AWD-B860Z」において、修理時における作業不備が原因の発火事故が1件発生しました。

三洋電機では、修理・対策済みの製品により事故が発生したことを受け、トップオープンドラム式洗濯乾燥機のリコール対象9機種全数の再点検を実施することを決定しました。 また、今回の事故機である「AWD-B860Z」および同様の構造を持つ「AWD-A845Z」「AWD-U860Z」、「AWD-S8260Z」の4機種につきましては、点検で安全性を確保したうえで、後日、同等機種への商品交換を実施いたします。 <対象機種・対策内容の詳細はこちら>

リコール対象9機種をお持ちのお客さまにおかれましては、度重なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫びするとともに、再度の点検へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 今回の点検が終了するまでの間は、乾燥及びスチーム洗浄運転のご使用を中止いただき、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

2009年9月18日

三洋電機株式会社

■対象機種及び機種名(品番)表示位置

お電話での受付
洗濯乾燥機相談室フリーダイヤル0120-34-3226午前9時~午後7時(2009年10月31日まで毎日)午前9時~午後5時(2009年11月1日以降、土・日・祝日は除く)※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。●携帯電話・PHSからも御利用頂けます。なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。
ホームページでの受付
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お客様からお申し出いただく氏名、住所等の情報は本件の無料点検修理にのみ利用し、管理致します。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

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