サポート情報

ウイルスバスター2010のインストールが途中で停止する現象について

■製品
ウイルスバスター2010

■概要
ウイルスバスター2009 から ウイルスバスター2010へバージョンアップ時、インストールが途中で停止してしまい、コンピュータが操作を受け付けなくなる現象が報告されております。

■回避方法
現象がすでに発生しているお客様におかれましては、下記のページをご覧ください。

製品Q&A：ウイルスバスター2010 のインストールが途中で停止してしまう


今後ウイルスバスター2010へバージョンアップされるお客様は、下記のページをご覧ください。

ウイルスバスター2010 無料バージョンアップ/インストール手順



現象が発生しましたお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。