キャリコン技能検定・第2回論述試験
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第２回論述試験について
今回は、ＣＣとＣＬのやり取りが少なくて、情報がつかみにくかったですね。
あえて、解答に挑戦してみました。
【解説】
・最初の問題は、入社以来、ずっと同じ部署で異動がないので、同僚に比べて、仕事の幅が広がっていないとの相談。
・次に、ずっと同じ仕事をさせられているのは、「評価されていない。期待されていない。」との思い込みが、自信があった営業にも自信をなくし始めている。
・仕事の幅を広げるために、何かを始めたいけど、何を始めたらいいのかわからないんです。
上記の悩みは、ずっと同じ仕事⇒仕事が評価されていない（営業の仕事にも自信を失う）⇒仕事の幅を広げる、などというように仕事についてのものである。
マンネリ化した現在の仕事に意欲が湧かないのではないかと推測できる。
・情動表現は、
�。達味押丙廼瓩肋任辰討�まして。） �■達味魁兵�信が持てなくなってきているんです。） ➂ＣＬ３（取り残されてしまう気がしています。） �ぃ達味粥糞せ�ちばかりが焦っている気がします。） �ィ達味供覆覆�なか冷静にはなれないです。） 自信が持てなくなって、取り残される不安から、気持ちが焦っていて、冷静になれない。 と言っているように、今のままでは気持ちが焦っていて、冷静になれないのであるから、このままの状態であれば、方向性を定めるのは難しそうである。
従って、このＣＬには平静の気持ちを取り戻させるのが、優先されるのかなと考えられるが。
では、次の問いにどう答えたらいいでしょう。
【問題１】 相談者がこの面談で相談したい「問題」は何か記述せよ。
●解答
「入社以来、６年間もやってきた営業の仕事で評価されないので、取り残されてしまうのではないかと気持ちが焦っていて、３０歳を節目に自分の方向性について定めたいが、冷静に考えることができないので、どうしたらいいのか悩んでいる。」
【問題２】 あなたは、上記の「問題」を解決するにあたって、�，匹海北槁犬鬚�いて、�△匹ΔいΔ海箸魘饌療�に実施したいか、あなたのストラテージ（戦略）を記述せよ。
●解答
�＿饉劼�ら評価されていないと感じたところから、ＣＬが営業に自信がもてなくなっているので、自己効力が低下していると思うので、自信を回復させることに目標をおく。
�⊆�己効力を高めるために、「成功体験」「モデリング」を中心に進める。
「成功体験」を思い出してもらう。
思い出して乗り越えられそうであれば、次にこれからの方向性について一緒に考える。
思い出せない場合には、「モデル」を探すことを提案する。
候補がいればインタビューに行ってもらう。
「モデル」の情報を参考にできないか整理する。
参考にできて、現状を乗り越えられそうであれば、具体的な方策を一緒に考える。
【問題３】 キャリア・コンサルタントとしてあなたが考える、�〔筍院¬筍欧乃�述した以外の相談者の「問題」は何か、また、�△修痢嵬簑蝓廚魏魴茲垢襪燭瓩法∈８紊匹Δぁ，Δ海箸魘饌療�に実施したいか 、記述せよ。
●解答
�￣超醗奮阿飽枡阿靴新亳海�ないことを、評価されていないとか、期待されていないなどと、「自己不一致」の状態であり、誤った認知がされていると思われる。
��何故、異動がないことを、期待されていないと考えるのかを話してもらう。
次に、異動経験のある同僚と、差別待遇があるのか検証する。
差別待遇が無くて、認知のゆがみを変えられたら、仕事の幅を広げるための方策について一緒に考える。
差別待遇があり、ＣＬの思いが正しいようであれば、仕事の棚卸しをして、経験・能力について考えてもらう。 その中で「強み」「弱み」を気付いてもらい、今後の資格取得、能力開発など、幅を広げる方策について、情報提供しながら、一緒に考える。
以上です
論述に正解はありません。
１００人いれば１００の正解があるといわれています。
合格点は６０点ですから、気楽に受験しましょう。 |
おひさしぶりですー。
あらー、このＣＬ（クライアント？？）って私みたい。
私は昔営業をしていて、成績が良かったからかずっと営業。
他の子は成績悪くても（ここが重要）本社移動を打診。
会社としては営業が出来なければ、損益を考えて本社で事務仕事って考えてたんだろうけど、それが納得いかなくって（笑）
とうとう自信をなくして成績が振るわなくなった私に会社は「事業部長」の座をちらつかせてきました。
でも、モノでは釣れないほどのダメージを受けていたので会社の作戦は失敗しましたが（爆）
タンタンさんのような方へ相談するにはどこへ行けばできるものなんですか？？
2009/8/21(金) 午前 0:11
こんばんは。
ジェンマさん、お帰りなさい。
読んでくれたんですね。
仕事の悩みを相談するとこって、ないんですよね。
会社でカウンセラーを雇ってくれればいいんですけど。
私たちカウンセラーの普及活動が不足しているんでしょうね。
2009/8/21(金) 午後 10:11