出品者です。 商品発送後、クレームで着払い返品するとの事。私に瑕疵が？ オーク...

take_koji_000さん

出品者です。
商品発送後、クレームで着払い返品するとの事。私に瑕疵が？
オークションIDはe90932580です。

＜落札者の言い分＞
・TVの操作をしてもスキャンを繰りかえすのみで反応がありません。
・音声もスピーカーとイヤホンの変換も利かないみたいです。
・商品到着時にTV本体のロッドアンテナが本体に陥没？状態で引き上げるのに苦労しました。
・当地は隣接市にワンセグ放送局があり受信環境には問題はありません。
・【３日以内に送料元払いで返品して頂ければ【落札金額の９０％】を返金致します。】これは、承服できかねます。
・商品代と送料共にご返金いただき、商品の返品をさせていただきたいと存じます。

＜出品者の返答＞
・私もこのオークションで購入しましたが、自宅で携帯電話のワンセグが受信できるのに、これは全く受信できませんでした。
・壊れているのかと思い、都内２３区内の仕事先ではなんとか数局だけは受信できました。
・動作確認できているので故障品でもなく、だました訳でもありません。その程度の性能のようです。
・落札した商品の受信感度（性能）が悪くて、受信できなかっただけの事ではないでしょうか？
・ＴＶ本体のロッドアンテナの件も元々そういう商品（造り）です。
・ですのでクレームされても困りますが、約束通り返品は受け付けます。
・こちらとしても手数料が発生していますが、今回は落札金額全額を返金致しますが、送料はご負担下さい。
・使い物にならない商品ということで、メーカーと交渉（クレーム）された方が良いかもしれませんよ。
・面倒なので私は不要品として、出品することにしましたが。

＜落札者の言い分＞
・ご返信を見て驚きました。特に最後の２行は重大な（瑕疵）です。
・ヤフーの利用規約やオークションガイドラインに完全に抵触しています。
・当方の要求にこたえられないようであれば、両者実名でヤフーならびに御地管轄の警察の双方に一連の取引ナビのコピーを内容証明郵便で発送させていただきます。（警察には然るべき被害届をおこないます。）
・瑕疵で出品した商品に何ゆえに送料を当方が負担し且つ落札金額から１０％もの根拠の見当たらない損害を蒙らなければいけないのでしょうか？
・商品説明に出品者の意向をいかなる表記をしていても公序良俗が優先すると言うのをご認識ください。
・当方は一歩も譲る気はありません。
・納得のいく決済が行われないようであれば直ちに内容証明郵便を実行いたします。

どこがガイドラインに抵触し、瑕疵で出品した商品なのでしょうか？
皆様、教えてください。