１．経緯

「日テレデジ」は配信システムを変更するため、３月中旬に配信を一旦停止し、3月30日、業務委託先にて登録情報を一括ダウンロードして新システムにデータを移行する作業を行いました。この際、3月まで正常にメールマガジンを受信していた登録者のうち1万1432件を誤って削除してしまい、その方々への配信サービスが継続できなくなりました。ダウンロードプログラムの条件設定にミスがあったことが原因とみられます。4月24日に配信を再開した後、登録者からの問い合わせで誤削除が判明しました。なお、誤って削除したのは携帯電話から登録いただいた方の情報の一部で、パソコンからご登録いただいた方には影響はありません。

２．削除された登録情報の内容

メールアドレス、生年月日、性別、居住都道府県。（以上、新規登録時の必須入力項目。その他、任意入力された氏名・住所等の情報も一部あったと推測されます。）

３．再発防止策

データの移行に当たっては、プログラムの設定条件を入念に点検し、元データとの照合を徹底するなど作業方法の改善を図るとともに、登録情報については、より一層、厳格な管理に努めてまいります。