2009年8月18日
東芝ホームアプライアンス株式会社

東芝製ドラム式洗濯乾燥機(ホームランドリー)の
無料点検・修理についてのお知らせ

２００１年(平成１３年)１１月から２００７年(平成１９年)５月にかけて当社が製造いたしましたドラム式洗濯乾燥機において、洗剤ケースから本体内に垂れ落ちた液体洗剤がリード線部に付着し、リード線被覆の絶縁を劣化させることで発煙・発火したと考えられる火災事故１件が発生しました(人的被害はありません)。

つきましては、今後とも安心して対象製品をお使いいただくため、無料で点検・修理を実施させていただくことと致しました。このため、８月１９日付の主要新聞紙の朝刊に、お詫びとお知らせ(リコール社告)を掲載し、お客様に広くお知らせいたしますとともに、フリーダイヤルでお客様からのお問合せに対応させていただきます。

記

１．対象製品の概要

対象製品	対象機種	製造期間	販売台数
東芝　ドラム式洗濯乾燥機	ＴＷ−８５３ＥＸ ＴＷ−８５３Ｖ６ ＴＷ−Ｓ８０ＦＡ ＥＷＤ−ＢＣ８０Ａ	２００３年１月〜２００７年５月	６４，５７５台
	ＴＷ−６４１Ｈ ＴＷ−６４１ＲＡ１	２００１年１１月〜２００３年３月
Electrolux by Toshiba [エレクトロラックス by 東芝] ドラム式洗濯乾燥機	ＥＷＤ−Ｄ８０Ａ ＥＷＤ−Ｙ７０Ｃ	２００４年６月〜２００６年５月	８，４７５台
ＧＥ　ドラム式洗濯乾燥機 （ＧＥコンシューマープロダクツジャパン（株））	ＫＷＣ−９Ｂ ＫＷＣ−９Ｊ	２００３年７月〜２００５年１０月	４，９８５台
無印良品　ドラム式洗濯乾燥機 （（株）良品計画）	Ｍ−ＷＤ８５Ａ	２００４年１月〜２００７年４月	４，９５０台
		合　計	８２，９８５台

（注）東芝 ドラム式洗濯乾燥機に加えて、Electrolux by Toshiba[エレクトロラックス by 東芝]
ドラム式洗濯乾燥機、ＧＥ ドラム式洗濯乾燥機及び無印良品 ドラム式洗濯乾燥機も
東芝ホームアプライアンス（株）（旧：東芝家電製造�梶A�鞄月ﾅ）が製造したものです。

２．原因

液体洗剤をご使用時に、洗剤の入れ方、洗剤投入ケースの扱い方などによって、こぼれた液体洗剤が本体内に垂れ落ちてリード線部に付着することがあります。

リ−ド線部はビニールテ−プが巻かれておりますが、テープに隙間があるなど処理が十分でない場合、その隙間から液体洗剤がリ−ド線部まで浸入し、洗剤に含まれる界面活性剤の影響で、徐々にリード線皮膜の絶縁が劣化して、トラッキング現象が発生し発煙・発火に至る可能性があるものです。

３．無料点検・修理の概要

（１）［１］東芝　ドラム式洗濯乾燥機　：ＴＷ−８５３ＥＸ、ＴＷ−８５３Ｖ６、ＴＷ−Ｓ８０ＦＡ、ＥＷＤ−ＢＣ８０Ａ
［２］Electrolux by Toshiba[エレクトロラックス by 東芝]ドラム式洗濯乾燥機　：ＥＷＤ−Ｄ８０Ａ、ＥＷＤ−Ｙ７０Ｃ
［３］ＧＥ　ドラム式洗濯乾燥機　：ＫＷＣ−９Ｂ、ＫＷＣ−９Ｊ
［４］無印良品　ドラム式洗濯乾燥機　：Ｍ−ＷＤ８５Ａ

該当箇所のリード線一式を交換し、配線経路の変更を行います。

（２）ＴＷ−６４１Ｈ、ＴＷ−６４１ＲＡ１

構造上、配線経路の変更が困難なため、該当箇所シリコンチューブで覆ったリード線と交換します(シリコンチューブは、液体洗剤による絶縁の劣化が生じない素材です)。

４．ご連絡窓口

（１）東芝　ドラム式洗濯乾燥機、Electrolux by Toshiba[エレクトロラックス by 東芝]　ドラム式洗濯乾燥機、ＧＥ　ドラム式洗濯乾燥機

・フリーダイヤル　：　０１２０−７１０−５０８

・受付期間：　２００９年８月１９日より受付

　　　　　　　　２００９年９月　１日まで　９：００〜２０：００（土・日・祝日を含む）

　　　　　　　　２００９年９月　２日以降　９：００〜１７：００（土・日・祝日を除く）

（２）無印良品　ドラム式洗濯乾燥機

・フリーダイヤル　：　０１２０−７８７−５０８

・受付時間：　２００９年８月１９日より受付

　　　　　　　　２００９年９月　１日まで　９：００〜２０：００（土・日・祝日を含む）

　　　　　　　　２００９年９月　２日以降　９：００〜１７：００（土・日・祝日を除く）

５．その他

２００８年４月に新聞紙上でお詫びとお知らせ（社告）を行い、無料点検・修理を行ってまいりました東芝ドラム式洗濯乾燥機ＴＷ−７４２ＥＸタイプについても、同新聞紙上にて併せて無料点検・修理のお知らせを掲載しております。