ダイニチキャピタル＆ホープ(株) 様

設立から16年目。中古住宅を買い取り、大規模にリノベーションして、今のライフスタイルに合う住宅に再生している。リノベーション（リフォーム）して再販するスタイルになったのは、６年ほど前から。きっかけは、団塊の世代の方々がマイホームブームと言われた時代にこぞって立てられた住宅が、今一斉に老朽化の時期を向かえようとしていますが、自社のノウハウによりストック住宅の良質化を行い、合理的で便利な流通のしくみを提供してストック住宅市場の活性化を通して社会的存在意義を実現したいという願いからです。今回はホームページの企画や管理を行っている田村徹郎さんにお話を伺った。

現在、年間40棟ほどのリノベーションハウスを手がけている。札幌では、まだ“リノベーション”という言葉が浸透していないが、ニーズは少しずつ増えてきている。扱っているのは札幌市内の戸建住宅が中心。ダイニチキャピタル＆ホープではビルダーに徹しているため、仕入れは不動産業者からの紹介購入で、その物件をリノベーションし、再び同じ業者に完成物件を販売してもらうスタイルをとっている。

「事前に悪いところをしっかり直していますし、逆に使えるところは上手に活用してムダな工事はしないようにしています。リフォームは比較的大規模に行い、物件によっては新築同様まで品質を上げて販売しています。
事業の特色として、何をどこまでリフォームしたかをきちんと記録に残るもので用意し、お客様にディスクローズするようにしています。買う方にとって知っていただきたい情報はきちんとお伝えするようにしていますので、販売後のクレームが非常に少ないんです」

一昨年より北海道庁が良質な住宅を適切に維持管理することで長期の流通に耐えられる住宅市場を確立するという全国でも先駆けのプロジェクトを推進している。ダイニチキャピタル＆ホープでは、北海道庁との共同プロジェクトに参加し、２年連続で道庁の基準に適合したモデル住宅として認定を受けた実績を持つ。そのモデル住宅は実際に販売も行われて地域に貢献できる事業展開も行われている。

ホームページを立ち上げたのは3年ほど前から。最初は、会社案内程度のシンプルなもの。それを少しずつリニューアルし、ビジョンやリノベーションハウスの詳細を掲載。ブログでは、ホームページ上では伝えきれないものを、写真とコメント付きで紹介している。

「物件情報はどんどん見せて行きたいと思っています。例えば、リフォーム前の物件から（ビフォー）、建築中、完成（アフター）まで、一つのストーリーにできたら面白いと思います。 また、札幌市内でこれから住宅購入を計画している人たち向けに、メルマガで情報配信もしていきます。お客様一人一人のニーズを聞いて、住宅購入に関するアドバイスやオーダーメイドリフォームなどを提案。買う前に色々な情報を収集して住宅に関する知識を積み上げていただければ失敗せずに住宅の取得ができると考えております」

アクセス数を伸ばすため、最初は検索エンジンに登録したり、ページの中に関連するキーワードを埋め込んでみたりと、素人レベルでもできるSEOで運営していたが、それだけでは効果は無く、限界を感じていた。

「検索エンジンロボットは日々進化しているので、我々レベルでは把握できません。やはりプロにお任せしようと思いました。きちんとしたページの作りや構成、常に上位に表示されるようにお願いをしました。
SEO対策をするにあたってAxisさんを選んだのは、沢山ある会社の中で、まず札幌市内にあるということ。身近にあり、料金体系が完全成功報酬型と明確であることを理由にお世話になることに決めました」

地元札幌にあることで、直接顔を合わせてSEOの打ち合わせができ、そこから広がるアイデアや的確なアドバイスをホームページに反映させることで、アクセスが飛躍的にアップし、業績もプラスに。

「専門的なアドバイスを頂いているので、成果がきちんとでています。いかにページを見てもらうか。やはりキーワードの選定に悩む時が多々あるんです。そんな時はこちらからAxisさんにお伺いして、相談に乗ってもらいます。直接会ってお話しができるのは心強いですよ。物件を探しているお客様はこういうキーワードを入れて検索するだろうと、こちらである程度の予測を行います。
現在、予測を立てて設定したキーワードが見事にYahoo!とGoogleで１位表示になっています。ただ、今1位でも、その言葉がいつまでもニーズがあるとは限りません。ユーザーのニーズはつねに変化しているので、その時々にマッチしたキーワードやページ作りに集中し、更なる訪問者の拡大を図りたいと思っています」

10月中旬頃からホームページをリニューアルする予定もあり、試作中のホームページのアドバイスをもらいながら、公開日まで慌ただしい日々を送っている田村さん。

「検索エンジンロボットが評価しやすいようなページの作りも重要になってきていますし、お客様の目的もちゃんと達成させられるサイトじゃないといけない。 今後の事業展開の一つに、年収300万円台世帯が月々4、5万円の支払いで買える札幌市内に限定した戸建・マンションの専門サイトを公開する予定です。取り扱う物件数は300〜400件。ここでも出来るだけ多くの方にマイホームの夢を実現できるお手伝いを続けていければと考えています」

世界中どこからでもアクセスできるウェブ上において、地域限定で、事業ビジョンやターゲットを明確にしている独自の運営だからこそ、確実に集客に繋がり、実績を上げることができるのだろう。更なる可能性を模索している事業展開に注目したい。